组稿/记者 朱筱 五常微融媒体中心 徐凌琳
清晨，五常街道沿山河社区，阳光洒进楼道，几位身着蓝白色马甲的“阿姨帮帮团”成员开始了日常巡查。
“阿婆，这个纸箱可不能放在这里，万一有事，挡着消防栓可就麻烦了。”一位阿姨一边利落地帮忙收拾，一边耐心地向居民解释。
从“随手帮”到“成建制”
邻里互助点亮微光
沿山河社区“阿姨帮帮团”的故事，始于最朴素的邻里情。起初，这只是几位热心肠的阿姨自发组建的“随手帮忙”小组。
“谁家要出租房子、临时看护孩子，在社区群里喊一声，大家能帮就帮。”沿山河社区工作人员介绍，阿姨们从提供租房信息、牵线搭桥起步，用点滴善举温暖邻里。
这些零散的互助微光，很快引起了街道妇联的注意。在妇联的关注和联络下，这支充满活力的队伍逐渐走向正规化、组织化，演进为“专业社工+志愿服务”创新模式，通过精准招募、严格筛选和专业培训，一批批热心公益、乐于奉献的阿姨加入进来，汇成一股强大的社区治理柔性力量。
从“一招鲜”到“多面手”
专业分组精准服务
为了将每位志愿者的能量发挥到最大化，社工根据阿姨们的兴趣、特长及社区实际需求，对团队进行了精细化分组。有的阿姨熟悉片区情况、人脉广，就加入“租房服务组”，为邻里租房事宜奔波；有的能歌善舞、组织能力强，就进入“文化宣传组”，丰富居民的精神文化生活；还有的责任心强、心思细腻，则成为“平安巡查组”的骨干，每天在小区里转转，排查安全隐患、清理楼道堆积物。
“现在感觉不一样了。”一位正在整理巡查记录的阿姨自豪地说，“前阵子我们刚协调好一户人家阳台漏水问题，楼上楼下都很满意。”
这种“感觉不一样”，正是源于专业化分工带来的效能提升。社区妇联还定期组织技能培训、经验分享会，不断提升阿姨们的调解技巧、安全知识和服务水平。
从“量变”到“质变”
善举汇流成就和美家园
数字无言，却最具说服力。自“阿姨帮帮团”成立以来，大家的辛勤付出结出累累硕果：常态化开展垃圾分类引导，居民主动分类率从原先的不到60%提升至88%；走访关爱辖区10余位老人，与6户独居老人成功结对，送去持续的温暖与关爱；成功调解260起邻里纠纷，让矛盾化解在基层；巡查清理40多个楼道的堆积物，将消防安全知识推广覆盖至450户家庭……
这些看似琐碎的“小事”，汇聚起来，正是社区人居环境、邻里关系、安全水平的“质变”。
在温情服务不断织密的同时，沿山河社区还孕育出另一个充满活力的女性平台——“沿梦她创坊”。
这是一个由社区牵头成立的互助型微创业就业平台，旨在为辖区内因照顾家庭而难以全职就业的妇女提供灵活、便捷的增收渠道。“沿梦她创坊”与辖区电子厂等企业积极对接，承接了剪线头、模块组装等手工活外包业务，让“宝妈”们可以利用碎片时间，在家门口实现就业。
沿山河社区的“沿梦她创坊”、南滕社区的“共享妈妈”、宏湾社区的“洪嫂共富工坊”……这些各具特色的品牌，共同构成了五常街道“五常洪嫂”的生动缩影。
今年，五常街道妇联系统性地推出“洪嫂”五大行动品牌，围绕家风传承、创业创新、友好护航、婚恋幸福、和美家园五个方面展开布局，进一步整合并提升遍布各社区的“阿姨”力量。
在“洪嫂”这面极具号召力的旗帜下，社区志愿服务的内涵与外延正在不断丰富和拓展。如今，这支队伍中既有专业的法官、律师志愿者，为化解家庭矛盾注入专业力量；也有活跃在直播间的企业志愿者，为女性创业就业牵线搭桥；更有热心公益的医生、教师、文艺骨干等各界能人，将散落在社区的微光汇成奔涌的暖流。