自今年5月淘宝闪购业务正式上线以来，阿里巴巴通过整合淘宝与饿了么两大平台，推动新型服务业电商实现迅猛发展。数据显示，该业务不仅在释放消费潜力、助力中小商户成长方面成效显著，还为就业市场注入了新的活力。从数据到案例，从政策到实践，淘宝闪购正在重新定义“大消费平台”的边界与社会价值。
记者 杨阳
激发消费新场景 夜间经济与多品类爆发式增长
淘宝闪购通过500亿元消费券的精准投放，极大激发了城市消费热情，尤其夜间经济呈现爆发态势。数据显示，7月以来，北京、上海、广州、深圳等一线城市周末夜宵订单量较上月翻番，济南、西安、泉州、青岛等热门旅游城市夜间订单环比增幅超150%。
消费场景也从住宅区扩展至写字楼、酒店、露营地、景区公园、游乐场等多类空间。7月露营地周末夜间外卖订单环比增长230%，景区公园夜间订单环比增长超过120%，休闲娱乐类场所订单增长超过110%。从景区夜活力来看，开封宋都皇城旅游度假区、杭州西湖风景名胜区、武汉东湖生态旅游风景区、长沙潮宗街区和苏州金鸡湖景区的夜间订单排名位列前五。
值得注意的是，非餐品类正在成为增长新引擎。7月8日，淘宝闪购与饿了么联合发布的数据显示：非餐饮类订单达1300万单，平台日活跃用户数超2亿。更引人注目的是，3724个非餐饮品牌在平台上实现了订单量相比业务上线初期增长超100%的业绩飞跃，覆盖3C数码、服饰运动、酒水、美妆、家电家居、黄金珠宝等多个品类。在业内人士看来，这一数据彰显了中国即时零售市场正经历从餐饮配送向全品类渗透的战略转型。
中小商户实收增长
补贴真正流向“毛细血管”
平台经济是否真正惠及中小商户，一直是社会关注的焦点。7月2日，淘宝闪购启动规模达500亿元的补贴计划，预期于12个月内，500亿元将通过店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等举措直补商家，同时以大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式让利消费者。
不同于以往依赖商家让利的模式，此次补贴资金由平台直接出资，既向商家提供多项措施，切实保障商家利润空间，助力其生意增长，同时也向消费者发放大额红包等丰富福利，带来实实在在的优惠和便捷体验。这种“既补用户又补商家”的策略，既刺激了消费需求，又降低了全链路运营成本。此举打破零和博弈，走出“补贴大战”的旧剧本，真正把资源用在激发市场活力上。
7月28日，淘宝闪购和饿了么联合宣布，连续两个周末的日订单超过9000万单（不含0元购及自提）。在订单量迅速增长且持续突破峰值的同时，近一个月来，淘宝闪购上140万商家日均订单数和实收均显著增长。数据显示，超80万家餐饮门店实收增加超过万元，30万家非餐门店打破历史销售纪录。杭州一家奶茶店店长表示，淘宝闪购日订单从原本100多单增至200多单，“经常出现断料的情况，不得不增加人手”。
更令人欣喜的是，平台补贴带来的订单增量更多流向了小微商户，比如中小餐饮店、奶茶店、咖啡店等，把补贴补到了“毛细血管”。平台的线上流量有效反哺实体经营，辐射范围从百米扩展至数公里，真正实现“毛细血管”级覆盖。
骑手就业岗位激增
新业态成稳就业“蓄水池”
订单量的飞速增长直接带动就业市场扩张。数据显示，饿了么骑手月活数量整体增长181%，其中众包骑手增长236%；同时，7月收入超过1万元的骑手数量达到去年的2.8倍。
“平时一天跑七八十单，现在熟练的骑手基本都能破百。哪怕是订单量个位数的平峰期，也能跑出两位数的量。”8月11日，饿了么在杭州召开骑手交流会，一位杭州饿了么骑手在交流中提到。此外，在立秋当天，全国30多万家餐饮小店成交达峰值的同时，饿了么骑手整体数量达到去年的3.5倍。
就业增长不仅体现在配送环节。随着业务规模扩大，商品分拣、打包、运营等环节也涌现大量岗位需求。近日，饿了么淘宝闪购正式宣布平台全体骑手全面升级为“城市骑士”，启动一系列涉及骑士福利保障、关怀激励和成长发展的措施升级，推出全新定制的骑士制服。
同时，阿里和蚂蚁旗下的23个品牌共同宣布推出“城市骑士·橙意计划”，面向所有外卖平台的骑士，加码重奖骑士群体的爱心善举，未来也将更有力地支持遭遇危困的骑士家庭，包括专项奖励见义勇为、专项资助骑士学历提升、专项帮扶骑士及家人就医等。
此举旨在对外卖骑手这个庞大就业群体，从安全、社保和收入等多个方面强化权益的保障，确保他们在新型服务业电商发展中获益。
经济学家李稻葵曾指出，“服务消费创造的就业已经超过终端消费品制造”。淘宝闪购通过大消费品类拓展，正在验证这一判断——它已不再是一个单纯的外卖业务，而成为连接亿级消费者与百万级商户及劳动者的新型服务业电商基础设施。
淘宝闪购的快速崛起，不仅是商业模式的创新，更体现出“平台让利—消费提振—商户增收—就业扩大—反哺消费”的正向经济循环。
由此可见，阿里巴巴通过闪购业务所推动的，不仅是一家企业的增长，更是一个生态的繁荣。从杭州出发，这样一种以技术为驱动、以普惠为底色、以就业为根基的新模式，正逐渐成为提振内需、激活城市活力的重要引擎。