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窗口行业是城市形象的名片，也是城市文明程度的缩影。
一直以来，余杭以“浙江有礼”省域文明新实践为牵引，着眼“浙江有礼·文明圣地”省域文明新实践全面落地，坚持以群众需求为导向，持续深化窗口行业文明服务专项行动，各窗口行业结合行业特点和自身实际，持续推进文明窗口建设，着力提升服务水平，用热情的微笑、耐心的解答和高效的服务，为每一位市民提供贴心的服务，以实际行动和扎实成效诠释文明服务的深刻内涵。
即日起，本报推出“窗口树形象 服务展风采”典型系列报道，集中展示全区各窗口行业文明服务的新经验、新成效，以榜样为参照，让文明的理念和行动遍及窗口行业的每一个终端和细节。