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(记者 徐媛) 在良渚街道社区卫生服务中心,徐文的名字总与“破局”“创新”“实干”等词紧密相连。这位扎根基层医疗25年的医者,从骑行问诊的“单车医生”到引领医疗创新的“改革先锋”,用实干担当诠释共产党员的初心使命。
2000年,刚从临床医学专业毕业的徐文,来到中泰乡卫生院,成为一名全科医生。每天傍晚,他蹬上自行车,穿梭在从中泰卫生院到闲林家中的乡间小道上,“一路上都有乡亲跟我打招呼,我就顺道给有需要看病的人上门诊治。等回到家,常常已是晚上。”
当时的中泰乡卫生院医疗条件简陋,专科医生匮乏。徐文便主动进修骨科,成为既能胜任全科诊疗又能处理骨科问题的多面手。不仅如此,他还主动承担检验、放射等多项工作,在输液室挂盐水的手法甚至比护士还娴熟。
初做医生的徐文,内心有着坚定的信念:只有真心从老百姓的角度思考,帮助他们解决实际问题,才能赢得患者的信任。就这样,下班后一路问诊回访的习惯,徐文风雨无阻地坚持了整整十年。他收到了数十面锦旗和一封封饱含深情的表扬信,那是乡亲们对他满满的认可与感激。
秉持着为患者着想的原则,徐文将医生严谨的作风带入管理岗位。2011年,他担任中泰乡社区卫生服务中心副主任,主导建立医疗质量管理体系,推行病历书写规范、处方审核制度。这一“铁腕”管理使得医疗质量在四年内显著提升,患者满意度跃居全区前列。
2014年,徐文调职到百丈镇社区卫生服务中心。百丈地处山区,当地居民多从事毛竹产业,常年重体力劳动使得骨关节病、腰肌劳损等疾病较为普遍。发现问题后,徐文迅速找到破解之道:“要打造适合百丈居民的特色专科。”
随后,徐文牵头建立中医馆,开设中医针灸、推拿等科室,并引进杭州市中医院针灸推拿科、骨科专家,每周三、周六定期坐诊。当时,中医科一天的门诊量可达50人,还有安吉、黄湖等地居民跨区求诊。
后续的破局故事还有很多。例如,2019年,在余杭街道社区卫生服务中心,面对基层服务站检验样本运送难题,徐文联合无人机技术企业,创新推出无人机运送检验标本服务。2024年,该项目入选工信部、国家卫生健康委“5G+医疗健康”全国优秀样板。
回顾从医生到院长的一路历程,徐文感慨万千:“医疗质量的提升没有终点,只有与老百姓建立真情实感的连接,才能让基层医疗‘活’起来。”