“无事不扰，有事必应” 要常态更要常新

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　　○阮伟康

　　“我们不需要政府宠企业，但是我们需要政府懂企业，感谢余杭区政府！”企业负责人一句朴实的话，让余杭出了圈。

　　“无事不扰，有事必应”，这八字，正是余杭营商环境的生动写照。从为市场松绑到为企业减负，再到数字驱动创新赋能，今天余杭的营商环境已经不是简单地停留“规则说了算”“办事不求人”的社会氛围上，而是围绕经营主体全生命周期、全产业链条来打造更优的营商环境。

　　但发展总是迭代更新，只要改革不停步，在营商环境这件事上就应该一直向前、永不懈怠，在“无事不扰、有事必应”上就应该下更大功夫。

　　“无事不扰，有事必应”，关键在于明确政府与市场的边界，让企业轻装上阵谋发展。要看到，必要的监管是有利于企业发展的，最终也是为了更好地服务企业，但不必要的“突然的关心”，往往会让企业对监管和服务产生逃避乃至抗拒心理。因此，政企交往需要给企业留足自主空间。这个空间，不仅能更好地调动企业的积极性和主动性，也利于提高政府服务的有效性和科学性，也是一种管理革新和生产力解放。

　　当然，需要强调的是，“无事不扰”不等于“无事可做”，更不是“有事不管”。好的政府服务犹如“空气”，平时无事不扰、无存在感，遇到问题，就要有事必应、无处不在。简要来说，就是解决好企业“成长中的烦恼”。比如，企业招工难，就需要政府组织招聘会；资金周转难，政府要帮忙牵线搭桥找银行贷款等。总之，要多对政府的政策和服务“回头看”，看看是否随着发展出现“滞后”的情况。特别是在余杭这样一个经济大区、科创高地，了解企业的最新行情动态，为企业提供更贴心细致、恰到实处的服务，方能更好构建“顶天立地+铺天盖地”创新格局、形成“上下楼就是上下游、产业园就是产业链”的产业生态。

　　总而言之，给企业开“勿扰模式”体现的是一种态度，服务企业体现“眼到、心到、手到”是一种担当。唯此，方能把“我负责阳光雨露、你负责茁壮成长”的营商环境金名片擦得更亮。