（记者 潘文） 近年来，一批未来产业“硬科技”企业在余杭迅速崛起。如类脑智能领域的强脑科技，XR领域的灵伴科技，机器人领域的蓝芯科技，低空经济的零零科技、迅蚁科技等等。科创新锐接连涌现，余杭究竟做对了什么？
人才、环境、生态……尽管答案不一，但绕不开的始终是营商环境。开年以来，余杭一系列行动让人们对余杭区政务服务有了更清晰的认知：它可以是办理一张证照的审批速度，也可以是付出真金白银的政策力度，还可以是为企业解决实际困难的暖心温度。
云上预审助“极速审批”
“从线上提交到现场领证不到24小时，太快了。有了证，我们的项目很快就能进场施工了。”近日，杭州兆呈房地产有限公司的宫先生顺利拿到了建筑垃圾处置证，亲身体验了一次“极速审批”。
“中途因自己疏忽，还发生了材料漏盖章的‘小插曲’，本以为得多跑一趟，没想到窗口工作人员帮我办了‘容缺受理’，半小时就把证发给我了。”宫先生说。
这场“极速审批”并非个例，背后有余杭区综合行政执法局推出的预审制度的加持。去年12月，余杭在全市先行试点推行杭州市工程渣土为企服务系统，有办证需求的企业只需照着材料清单准备电子版材料，就能在线上提交预审。材料审核时间从7个工作日缩减至1个工作日，审批环节也从“材料不齐不能办”变成“一边准备材料、一边受理审核”，大大降低启动门槛。
“云预审”结束后，办证人员就能下载有预审水印的材料到各单位盖章，再将盖完章的材料带到“工程渣土审批一件事”专窗办理处置证。针对企业现场材料准备不齐全的情况，专窗推出了“信用承诺+限时补正”的容缺受理机制，允许非关键材料后补，企业签署承诺书后可先办证后补交，确保项目开工“不停摆”。
开年之际，正是企业、项目集中开工的“窗口期”。余杭区综合行政执法局在优化审批流程的同时，也给各大项目配备了专属服务“管家”，提供一线问需、帮办代办、预约办、延时办等服务，打造重点项目审批“绿色通道”，帮企业跑好开年“第一棒”。
审批过程中，余杭还会为企业配备“专属管家”，提供材料准备、信息填写、网上申报等“一对一”专人指导服务，并开通预约办、延时办等绿色通道。“管家连数据核算都是手把手地教，真是省心又省力。”某重点工程项目负责人说。
“实干效率”圈粉无数
家住闲林的刘先生之前向“浙里办”平台求助：五常大道与高教路交叉口东侧路北人行道，有并排的电线杆和监控杆，两根杆子距离太近，路人在下雨天打伞过不去，希望有关部门改进。
“这里一边是草地，另一边是非机动车道，非常不便。”刘先生想起之前看到很多网友通过“浙里办”平台提意见建议，他便随手拍了一张现场照片，简要说明问题，上传了“浙里办”平台。
当天，余杭区公安分局接到诉求后，立即安排警力现场核实。刘先生也接到了回访电话，被告知已派人实地察看并处置。
一周后，刘先生再次经过该路段时，惊喜地发现影响通行的监控杆已被拆除，两根杆子进行了“合杆”处理。“效率真高，后来我在社交平台上发了条帖子，有2000多人为余杭办事效率点赞。”刘先生说，他的“随手一试”引发众多网友共鸣，大家纷纷点赞余杭“兵贵神速”“实干效率”……
刘先生是河北石家庄人，2022年来杭工作，目前是一名软件开发工程师。“身为互联网行业工作者，我深切感受到余杭很多人性化服务，未来我打算落户，成为一名‘新杭州人’。”刘先生说。