物业问题直通码
本报讯 记者陈颖报道：记者日前从市住房城乡建设局获悉，珠海的“物业问题直通码”已经推出。居民只需微信扫描小区内宣传海报上的二维码，按提示填写问题、上传图片，即可随时随地提交物业问题及意见建议。珠海数字城管平台收到后将派发至所在小区物业服务中心，非物业问题平台将转相关职能部门处理。
据了解，珠海的“物业问题直通码”依托数字城管平台，畅通居民诉求反映渠道，力争高效妥善处理物业矛盾纠纷。可扫码反映的问题，不仅涉及小区内车辆乱停乱放、垃圾清运不及时等环境保洁、秩序维护不足问题，还涉及成立业主大会、选举业主委员会、未开设共有收益账户等事项。数字城管平台派发办理后，物业服务中心须立即核实情况并限期整改落实，对于不属于物业服务范畴的问题，由平台转相关职能部门处理。办理过程全程留痕、节点可溯。
市住房城乡建设局提醒居民，扫码反映问题时，尽量填写准确的地址、上传清晰的图片，以便工作人员快速定位、高效处理。如遇紧急情况（如电梯困人、水管爆裂等），应第一时间拨打物业值班电话或相关应急热线，确保问题得到最快处置。