本报讯 记者宋雪梅报道：7月29日下午，一场旨在破解企业办事堵点的“及时雨”——住房公积金新系统操作专项培训，在珠海高新区企业服务中心的精心组织下顺利举行。普生医疗、恒格微电子、金成锐医疗等38家辖区企业的42名经办人员参加了此次培训，现场学习氛围浓厚，互动交流频繁。
近期，珠海市住房公积金新系统正式上线运行，新平台的网厅操作流程成为许多企业经办人员面临的新课题。高新区企业服务中心在日常走访服务中敏锐捕捉到企业诉求，维特健灵、览众创新等多家企业集中反映，在新系统操作中，汇缴核定、人员增减、基数调整等高频业务环节存在流程不清、操作不畅等堵点问题，影响了缴存效率。经中心梳理研判，这一问题已迅速演化为辖区内公积金缴存企业的共性需求。
企业的“忧”和“盼”，就是服务的“靶”和“向”。为切实解决这一痛点，高新区企业服务中心迅速响应，联合市住房公积金中心，针对性举办了此次全流程操作专项培训。培训采用“专项实操培训+现场答疑”相结合的模式，力求实效。市公积金中心业务骨干提前做足功课，针对前期收集整理的各类操作疑问，通过系统界面逐步演示、常见错误逐一拆解的方式，将复杂的线上流程直观化、清晰化。在答疑环节，工作人员面对面指导，手把手教学，确保每位参训人员都能带着问题来，带着答案回。
“新系统上线后，我们在操作上确实有些发怵，很多细节拿不准。这次培训非常及时，讲的都是我们实际工作中遇到的难题，很多困惑当场就得到了解答，回去以后办理业务心里就有底了。”览众科技行政部经理袁韵在培训后感慨道。
高新区企业服务中心企业关系部部长朱俊飞表示，此次培训是中心落实精准服务、优化营商环境的一个缩影。