□本报记者 吴颖琼 赵乐
素有“地球上最高绿色秘境”美誉的西藏米林市南伊沟景区，在历经近两年闭园升级后于去年5月重新开放，却面临“养在深闺人未识”的困境——硬件全面提升，游客量却未见跃增。如何将优质的生态与文化资源转化为可持续发展动能，成为摆在南伊沟景区面前的一道现实考题。
去年以来，珠海与米林两地携手，探索从单向“输血”到持续“造血”的文旅产业协作新路径，为该景区注入了新的发展活力。珠海的市场化理念、大湾区客源渠道与米林的独特资源深度嫁接，逐步打造具有复制推广价值的“珠海经验-米林实践”。
精准把脉：以“管理升级”破题运营困境
重新开园的南伊沟，面临的挑战极具代表性。“这里旅游资源十分丰富，既有珞巴民俗文化也有藏医药特色文化，还有得天独厚的自然资源，但这些内容都没能得到充分的挖掘，线上线下曝光度不足，导致客流量达不到预期。”珠海援藏干部、米林南伊文旅开发有限公司副总经理沈悦龙表示。
对此，沈悦龙深入走访，结合米林实际情况开出“管理升级”药方，从制度建设和人才培育两端同步发力。沈悦龙介绍，为了进一步提升景区的服务质量，团队系统引进沿海景区成熟的运营管理制度，细化游客接待、安全巡查、环境保护、投诉处理等全流程标准。同时，创新激励与培训机制，“我们制定了提质增效品牌升级策略进行破局，强化内部管理与团队建设，设置每月评比服务之星激发团队活力，并通过系统性业务培训提升员工专业技能。”
变化在一线员工身上得到体现。多名景区工作人员反馈，新引入的管理方法让职责更清晰、流程更规范。规范化运营体系的确立，为景区从粗放式管理向精细化、专业化运营转型打下了坚实基础。这种改变不仅体现在服务细节上，更深入到成本核算、营销策划等运营核心环节。
市场破局：“客源援藏”实现从“输血”到“造血”
内部管理夯实基础的同时，开拓客源市场成为关键突破口。沈悦龙带领团队积极拥抱“互联网+”，与携程、美团等主流旅游平台签约合作，通过优化景区线上展示页面、设计专属产品线路、参与平台促销活动等方式，提升南伊沟在目标客群中的数字能见度和预订转化率。
“我们与珠海珠光集团、珠海传媒集团建立合作关系，依托文旅平台以及媒体矩阵传播来辐射粤港澳大湾区核心客源地。”沈悦龙表示，通过将南伊沟及米林其他特色旅游资源系统性地纳入大湾区旅行社的推荐线路，并与珠海文旅宣传平台联动推广，力求构建一条从大湾区直达雪域秘境的稳定旅游通道。
“从引入大湾区的市场渠道和运营经验，到将米林特色景点纳入主流旅游线路，以持续导入客源带动当地餐饮住宿等产业发展，一系列举措将珠海的市场优势与米林独特的自然资源深度嫁接。”米林市文旅局副局长央珍表示，这不仅是简单的游客输送，更是通过市场机制激活当地旅游产业全链条，为米林文旅发展注入内生动力。
机制创新：从“景区帮扶”到“产业协作”的粤藏新实践
南伊沟景区的蜕变，是两地文旅协作深化的一个缩影。2025年11月，珠海与米林文旅部门正式签署共建合作协议，标志着协作从单个景区的定点帮扶，升级为覆盖经验共享、市场联动、文化互动、人才共育等多领域的系统性产业协作，为东西部协作探索了可复制的“粤藏方案”。
新的协作机制强调优势互补与双向赋能。“两地的文旅资源禀赋各异、互补性强，合作潜力巨大。”米林市景区管理局副局长、珠海援藏干部刘燕波表示，“我们相信，珠海经验与米林实践的有机结合，最终会达成优势互补、客源互送、市场共赢的目标，携手打造援藏文旅合作的示范典范。”
在两地共建合作这一框架下，协作内容得到极大拓展：经验共享方面，珠海成熟的旅游目的地管理、品牌营销、节庆活动策划经验被系统引入；市场联动方面，双方共同设计并推广跨区域旅游线路，建立互为旅游目的地的合作推广关系；人才共育方面，通过“请进来”培训与“送出去”交流相结合，为米林培养本土化专业人才队伍。
这种协作模式的创新价值在于，它超越了传统的单向支援，转而构建一种基于市场规则、资源互补、互利共赢的长效合作机制。通过“管理输出”提升运营效能，通过“客源对接”激活市场潜力，通过“产业联动”延伸价值链，既发挥了东部地区在市场、管理、渠道方面的优势，又深度契合了西部地区独特的资源与文化禀赋，实现了真正的可持续发展。
文旅产业协作持续深化，正从景区合作向全域旅游拓展，从旅游产业向文化产业延伸，从短期项目向长效机制深化。在全面推进乡村振兴、促进区域协调发展的时代背景下，珠海与米林这场跨越山海的协作，立足两地自身资源，创新协作机制，让合作的果实深深扎根于米林发展的土壤之中，为新时代东西部协作贡献具有借鉴意义的实践样本。