这一举措入选中国城市治理创新十佳案例

　　本报讯 记者马涛报道：记者1月15日从广东省委横琴工委、省横琴办政法工作处获悉，该处报送的“构建‘综治中心+澳门社团’协作机制化解融合型城市纠纷矛盾治理难题”成功入选第四届中国城市治理创新十佳案例。

　　据了解，第四届中国城市治理创新优秀案例征集评选活动自2024年12月20日启动以来，得到全国各省市党政部门、企事业单位、社会组织等多方主体积极响应，共征集高质量案例471个，覆盖基层治理、公共服务、城市管理等城市治理关键领域。

　　经专家初筛、复选、网上公示及实地调研考察等多轮严格筛选，24个案例成功入围。优秀案例评选大会期间，入围项目通过陈述答辩接受专家评审，最终评选出10个十佳案例与14个优秀案例，展示了各地在破解治理难题方面的创新路径、服务民生的扎实举措以及可借鉴可推广的实践成果。

　　近年来，面对琴澳深度融合发展进程中涉澳矛盾纠纷增长、诉求多元化等现实挑战，广东省横琴办政法工作处创新构建“综治中心+澳门社团”协作联动机制，引入熟悉两地社会文化与法律制度的澳门籍调解员进驻综治中心，并设立专门的涉澳矛盾纠纷调解窗口，以澳门居民熟悉的方式化解纠纷、收集民意。

　　这一实践有效弥合了琴澳居民间的距离感，提升了矛盾调解成效与社会治理效能，形成了开放、动态、透明的阳光工作机制，促进了琴澳两地融入、融合、融洽的和谐共治局面。

　　如今，合作区综治中心已注册备案澳门籍调解员42名。走进综治中心服务大厅，“澳门社团”工作专窗与涉澳矛盾纠纷调解室格外醒目，调解室内熟悉的澳门社团标识，让不少澳门居民一进门就找到了熟悉的感觉。有了信任，调解便成功了一半。

　　目前，合作区综治中心正积极链接多元矛盾纠纷化解资源，主动加强同澳门法务局、澳门警察总局等单位的沟通交流，着力打造“琴澳同心”矛盾纠纷化解新品牌。未来，合作区将不断丰富“综治中心+澳门社团”协作机制的内涵，拓宽澳门社团参与城市治理的服务内容，引导其积极参与合作区各类民事、商事领域矛盾纠纷化解。