志愿者为运动员提供贴心服务。 朱文 摄
□本报记者 温泳珊
“我是第一次来横琴国际网球中心参加比赛，场地设施和志愿者的服务都做得特别好，有‘家’一样的感觉。”11月30日，四川队轮椅组运动员王紫莹在首轮比赛结束后满意地说。
“我之前已经来这里参加过测试赛，如今正式比赛的球场环境和服务设施又提升了不少，感觉很棒。”香港运动员邓志伟说。
中华人民共和国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会（以下简称“残特奥会”）网球比赛，于11月28日至12月5日在横琴国际网球中心举办。
为满足残特奥会举办需求，横琴国际网球中心从2024年开始进行改造提升工程，全面完成了无障碍适配，包括无障碍通道、盲道布局、无障碍停车位、无障碍洗手间、无障碍电梯等，让运动员能够畅行无阻，全身心奔赴赛场。
比赛期间，针对听力残疾运动员需求，赛事配备了专属手语老师，还为268名赛事志愿者强化手语培训并增设应急救护等实操课程，城市侧组建48人志愿团队。
现场设置了运动员和观赛群众医疗点，配齐急救设备与常用药品，为不同人群提供针对性的医疗支持。28名医务人员参与了残疾人服务礼仪与反兴奋剂专题培训，部分医护人员还接受了专业手语培训。
据介绍，为全方位保障残特奥会网球项目食品安全，横琴粤澳深度合作区商事服务局聚焦运动员及技术官员接待酒店、媒体推荐酒店、工作人员集体用餐配送单位等核心涉赛场所建立 “驻点监管 + 动态巡查”机制。赛前，对技术官员接待酒店明厨亮灶升级，新增46个视频监控点位并接入线上监管平台；赛事期间，专人专班全流程跟进食材采购验收、后厨操作、成品留样等关键环节，引入第三方技术人员协助监厨。
从赛场到食宿，细致入微的保障让参赛选手们纷纷点赞。
“无论是出行、沟通还是日常照料，都能感受到主办方的用心和贴心。”“在这里比赛就像回到家一样舒心。”运动员们纷纷感慨，这样的赛事体验让他们能够更专注地发挥竞技水平，赛出好成绩。