本报讯 记者马涛报道：记者11月27日从横琴荷塘社区获悉，湾区同心?情暖荷塘——暖心陪诊陪护行动专项培训圆满收官。参训学员历经系统理论学习与多场景实地实操，参加统一理论考核，考核合格者将获颁结业证书，正式具备上岗服务资格。该行动定于12月1日全面启动，将为辖区高龄老人及持证残疾人提供专业贴心的陪诊陪护服务，精准回应特殊群体就医需求。
本次培训创新性推行“一培两证”制度，成为核心亮点。学员完成全部课程并通过考核后，将同步获得珠海市护理学会与澳门家政从业员促进会联合认证的《陪诊员培训结业证书》。双权威机构背书不仅大幅提升了培训的专业性与行业认可度，更从源头筑牢服务质量防线，确保陪诊员队伍具备规范服务能力与良好职业素养。
为实现“学用结合、实操赋能”，荷塘社区精心设计实地教学环节。学员先后走进珠海市人民医院、珠海市养老中心、广州医科大学附属第一医院横琴医院，系统熟悉就诊全流程、科室分布及便民服务设施；在珠海市老人院，通过模拟陪诊场景近距离接触服务对象，精准掌握老年群体沟通技巧与个性化需求，为后续服务积累了扎实实操经验。
12月1日服务启动后，持证陪诊员将为患者提供就诊引导、流程代办、沟通协助等暖心服务，切实解决群众就医“急难愁盼”问题。此次行动作为跨区域医疗与家政服务资源整合的有益尝试，通过权威培训赋能、专业服务落地，将进一步提升区域医疗服务的便民性与温度，为构建和谐就医环境、增进民生福祉注入新动力。