中国建设银行股份有限公司珠海市分行粤海支行——陈善芬

　　个人简介：

　　现任中国建设银行珠海市粤海支行理财客户经理，深耕金融服务领域多年，近20年的银行从业经验，持有基金、保险、金融理财师等专业资格证书。始终秉持“先懂客户，再做服务”理念，始终以“专业、专注、贴心”为服务底色，聚焦客户财富规划与资产配置，在零售金融赛道上稳步前行，用行动诠释建行“以客户为中心”的服务理念

　　主要业绩：

　　在中国建设银行粤海支行零售业务发展进程中，陈善芬经理始终以“客户为中心”，凭借专业能力与热忱服务，在金融服务赛道上稳步前行。长期以来，陈善芬经理累计服务超4000位客户，管理资产规模超10亿元，为客户精准配置理财、信托、保险金额超2000万元，理财超8000万元，基金客户400多户，个人AUM新增2亿多元存款等重点指标完成均网点前列，用细致服务筑牢客户信任基石。她以专业的技能获得过省分行私行团队奖、个人客户经理优胜奖等荣誉奖项，也获得周围同事和客户的一致认可。

　　2025年，面对市场竞争与客户多元需求，陈善芬经理主动联动粤海支行、拱北区域团队，以“三同工作法”破局：同频需求，深入挖掘高净值客户跨境汇款、利率偏好核心诉求，更延伸至水电缴费等生活细节，搭建“公私联动+应急响应”机制，实现服务无断点；同业取经，化身“服务体验官”调研同业，对比境内外港币利率，创新推出“港币定存+权益”组合，以差异化优势提升客户满意度；同心破障，联合个人金融部等多部门组建专属战队，推行“一客多案”协同模式，高效解决业务难题。凭借这套服务“组合拳”，团队不仅成功吸引客户将近2亿元资金存入粤海支行，陈善芬经理更在普惠金融领域发力——积极挖掘并推荐潜力普惠客户，通过公私联动，助力支行投放普惠金融资金近2000万元，为小微企业注入发展活水。陈善芬经理及团队以“零售+普惠”双轨并进的实绩，诠释了建行服务民生、赋能实体的担当，也为支行高质量发展注入了强劲动能。