本报讯 记者宋一诺 通讯员曾翠琼报道：近年来，金湾区平沙镇立新社区人大代表联络站不断探索创新联系和服务群众工作机制，推出“掌上联络站”、“微议事”茶话会等一系列创新举措，确保民意时时处处有反馈渠道，桩桩件件均有落实。近日，该联络站密切联系群众工作获得省人大通报表彰。
位于立新社区的东部工业园是平沙镇老牌工业园区。经过多年运营，园区内道路破损、环境脏乱、居民占用绿化带种植等问题日益突出。作为园区企业负责人，同时也是一名镇人大代表，姜磊召集立新社区驻站代表到现场实地调研后提交了相关议案。该议案很快得到了有关部门的高度重视，一系列整治行动相继开展。如今，东部工业园环境焕然一新，为当地企业的发展注入了新的动力。
企业群众的烦心事得到有效落实，不仅有赖于人大代表的意见反馈，更离不开“民情收集-梳理研判-交办转办-跟踪督办-评价反馈”全过程闭环管理工作链条的保障。
近年来，立新社区人大代表联络站不断完善民主民意表达平台，代表和群众进站人数成倍增长，实现全员驻站代表进站履职全覆盖。联系群众已不仅局限在“相约周二”，而是实现线上线下有机融合。立新社区人大代表联络站深化数字赋能，充分利用“粤人大”“粤当家”等网络平台，将民意收集功能搬到线上。代表通过扫描联络站的二维码就能及时回复群众反映的问题并且进行跟踪督办，让联系群众突破时间空间的限制，打造24小时“不打烊”的“掌上联络站”。