民生无小事,枝叶总关情。随着我国城镇化进程深入推进、居民生活品质持续提升,以及人口结构变化带来的服务需求日益多元,城市社区在满足“一老一小”高品质就餐服务、支持双职工家庭便捷生活方面迎来了新的发展契机。2024年以来,辽宁省铁岭市调兵山市以党建为引领,以“五有”幸福新社区建设为核心抓手,将社区食堂建设作为破解民生难题、创新基层治理的突破口,探索出“政府引导、市场运作、社区协同、群众参与”的可持续发展路径。截至目前,全市已建成运营2家标准化社区食堂,月服务居民超3000人次,为构建“一刻钟便民生活圈”、推动城市社区服务提质增效注入了坚实力量。
党建引领聚合力
筑牢基层治理共同体
调兵山市充分发挥党组织在基层治理中的核心引领作用,将社区食堂建设作为深化党建引领、服务群众的重要载体。成立专项工作领导小组,由市委组织部、市委社会工作部、市民政局、街道党工委等多部门协同参与,明确职责分工,建立“周调度、月总结、季评估”工作机制,确保项目高效推进。在项目选址阶段,坚持“试点先行、科学布局”原则,组织街道社区干部、网格员、党员志愿者开展全覆盖入户调研,累计发放问卷5000余份,召开居民议事会30余场,精准掌握老年人就餐需求、口味偏好、支付意愿等关键信息,最终选定兀术街街道宏大社区与西山社区作为首批试点。这两个社区均位于市中心区域,属典型老旧小区,老年人口占比高,独居、空巢老人比例大;同时毗邻多所中小学,双职工家庭集中,青少年照护压力突出。其人口密度高、流动性强、服务需求多元,具备高度代表性与示范价值。
在建设过程中,调兵山市创新采用“资源整合、共建共享”模式。宏大社区食堂利用社区党群服务中心闲置空间进行改造升级,节约建设成本十余万元;西山社区则通过租赁临街商铺新建,突出便民可达性。两家食堂均按照“明厨亮灶、安全无障碍”标准建设,配备统一餐具消毒设备、无障碍通道、防滑地板、应急设施,最多可容纳120人同时就餐。
此外,社区党组织牵头成立“食堂议事会”,邀请居民代表、餐饮企业代表、党员骨干参与监督运营,定期收集反馈意见,形成“党建引领、多元共治”的良好局面。一系列举措不仅有效破解了资源闲置与服务短缺的结构性矛盾,更将社区食堂打造为凝聚党心民心、传递组织温暖的重要平台,切实推动了“老有所乐、幼有所育”美好愿景的实现。
以民为本暖民心
构建可持续运营服务链
社区食堂能否长效运营,关键在于能否平衡公益属性与市场规律。调兵山市探索出“政府引导、社区协同、企业运作”的三方协作模式,确保社区食堂“建得起、办得久、办得好”。
调兵山市委、市政府主要发挥政策支持和资源协调作用,免费为社区食堂提供经营场地,给予租金补贴,并统一配备监控系统、消防设施等硬件。社区负责需求对接和宣传动员,通过网格微信群、公告栏、邻里活动等渠道广泛宣传,建立老年人就餐档案,提供预约订餐、送餐上门等个性化服务;定期组织居民满意度测评,动态调整菜品种类和口味。企业则依托专业优势负责日常运营,通过公开招标引入本地知名餐饮企业“冬冬香早餐店”负责食材采购、烹饪制作和配送服务,确保餐品质量可控、成本可控。
在价格机制上,实行“普惠+梯度优惠”政策。标准餐定价15元/份,60—69岁老人优惠至13元,70—79岁12元,80—89岁11元,90岁以上免费。目前日均接待老人约80人次,其中90岁以上老人5人次,月均减免费用超4000元,真正实现“年龄越大、优惠越多”。
餐品设计注重营养均衡与多样化,每日提供20余种菜品,包括米饭、面条、馒头、杂粮粥等主食,红烧肉、清蒸鱼等荤菜,时令蔬菜、豆制品等素菜,以及2种汤羹,每周更新菜单,满足不同人群需求。针对糖尿病患者提供低糖套餐,针对高血压患者提供低盐菜品,切实体现人文关怀。
供餐时间为10:30—13:30,采用自助取餐模式,倡导“光盘行动”,日均用餐人数约120人,月服务超3000人次。除了堂食,还提供餐盒外带和爱心送餐服务,覆盖行动不便老人50余户。社区食堂不仅解决了老年人“做饭难”问题,还为双职工家庭节省了时间成本,成为社区居民交口称赞的“暖心厨房”“幸福食堂”。
党群服务“不打烊”
拓展社区服务生态圈
调兵山市始终将社区食堂视为党群服务阵地的延伸,通过“党建+社区食堂+多元服务”模式,以食堂为中心辐射构建“15分钟便民服务圈”。
在服务融合方面,宏大社区食堂紧邻党群服务中心,老年人用餐后可直接参与书法绘画、棋牌娱乐、老年夜校等活动,实现“吃有所乐”;西山社区则依托场地开设课后看护班,学生放学后可在食堂就餐、自习、参加兴趣课程,有效缓解家长接送难题,实现“学有所托”。
在空间复用方面,探索“错时共享”机制,在非高峰时段(14:00—17:00)将食堂空间改造为社区书屋、共享办公区或活动室,用于举办读书会、技能培训、创业沙龙等,显著提升空间使用效率,增强自我“造血”能力。
在文化营造方面,社区党组织定期在食堂开展“党建沙龙”“政策宣讲”“健康讲座”等活动,把就餐空间转变为议事空间、学习空间和情感交流空间,累计举办各类活动20余场,参与居民超800人次。设立“党员先锋岗”,组织辖区党员轮流担任志愿者,协助维持秩序、帮扶老人、收集建议,形成“党员带头、群众响应”的良性互动生态。
在产业联动方面,积极对接本地农业资源,与周边农场合作建立农产品直供机制,在保障食材新鲜的同时降低采购成本,助力乡村振兴;未来还将探索“中央厨房+社区分站”模式,进一步扩大服务半径、提升辐射能力。
这些创新举措,使得社区食堂超越了传统意义上的“吃饭场所”,逐步演化为集膳食服务、健康促进、文化滋养、社会交往于一体的综合性服务平台,展现出强大的社会黏合功能与公共价值创造能力。
立足当前成效,调兵山市已制定下一步发展蓝图,致力于推动社区食堂从试点探索走向系统集成,从物理覆盖迈向功能跃升。计划在未来两年内实现全市各街道社区食堂全覆盖,并逐步向农村地区延伸,推动城乡基本公共服务均等化。开发统一的信息服务平台,集成线上订餐、营养分析、健康管理、积分兑换等功能,为居民提供个性化膳食建议与慢病干预方案,打造“智慧食堂”。强化资源整合,加强与社区卫生服务中心、日间照料中心、养老机构的协同联动,探索建立“膳食+医疗+康养”一体化服务综合体,提升全生命周期服务能力。