“铁脚板”丈量民情 “码上巡”畅通民意

　　巡察是政治监督的重要方式，其根本落脚点在于维护人民群众的根本利益。徐州市委第四巡察组在工作中以人民为中心，紧密结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，回应群众关切，将政治监督的刚性与服务群众的柔性深度融合，在发现问题的同时，更注重解决民忧，增强了群众的获得感、幸福感、安全感。

　　坚持价值导向，找准问题切入点。徐州市委第四巡察组始终站稳群众立场，始终把维护广大人民群众的根本利益作为出发点和落脚点，在提级巡察村（社区）工作中，紧盯农村“三资“管理，着力乡村全面振兴，从惠民补贴、小微权力运行等群众反映强烈的突出问题入手。主动进村入户，深入田间地头倾听民声，推动解决群众急难愁盼，让群众切实感受到党的关怀就在身边。2025年4月—6月，提级巡察沛县胡寨、丰县华山镇党委及其所属的村（社区）时，及时掌握土地流转情况第一手资料，推动固定流转主体，加速流转速度，解决土地流转大户风险和经营管理不到位的问题，使土地流转合同宗数和面积由2021年的286宗、3.12万亩增加至2025年5月的291宗、3.55万亩。

　　创新方法路径，深入群众听民声。为了精准发现并推动解决群众反映强烈的问题，徐州市委第四巡察组巡察干部用“铁脚板”丈量民情，开“板凳会”确保问题“浮上来”，杜绝“走过场”，真正为民办实事。运用“码上巡”“小信封”等“线上+线下”结合的方式，了解百姓诉求，拓宽群众参与渠道。2025年8月—10月，徐州市委第四巡察组在对医疗领域专项巡察过程中，推动卫生健康部门创新医疗卫生服务模式，全面开展“免陪照护服务”试点工作，实现患者入院、治疗、护理、生活照护、康复全过程服务管理。截至目前，全市共有22家医疗机构开展免陪照护服务，设立试点病区81个，开放免陪照护病床2206张，培养持证医疗护理员1165人，受益患者约2.5万人。

　　推动立行立改，快速回应解民忧。对群众反映强烈且能够及时解决的问题，徐州市委第四巡察组建立快速响应机制，推动立行立改、边巡边改、巡中见效。2023年以来，配合省委巡视，开展联动巡察，聚焦中小学校园餐，推动鼓楼区公开招标择优选定3家公司作为配餐企业，投入100余万元改扩建和新建自办食堂，全区学校自办食堂由巡视前的3所增加到8所，供餐人数显著增加，增幅达252%。区属公办义务教育学校均设立和使用校园餐收费专用账户，修订出台有关配餐管理制度5项，规范供餐管理工作，群众反映强烈的学生吃不好、学校伙食费管不好等突出问题，得到有效解决。

　　注重标本兼治，成果运用促长效。巡察不仅要解决个案，更要注重从机制上举一反三堵塞漏洞，一巡一分析，才能实现从解决一件事到办好“一类事“的跨越，推动系统性问题的解决。2023年8月，徐州市委第四巡察组巡察鼓楼高新区期间，发现“园区入驻高新企业少，专利多头申报”等突出问题，在及时向被巡察单位反馈交办的同时，围绕做好巡察“后半篇文章”对整改情况进行常态化督查，重点立足开发区建设，整理归纳5类8项为民办实事项目，推动“当下改”与“长久立”相结合，实现以巡促改促建促治。其中，推动加大科技成果转化力度，改变申报多头、成果转化滞留滞后的状况，促使“一区多园”建设长效，使有效发明专利增加到357件，专利转化数增加5件，同时完成1家境外研发机构注册、9家企业国际商标注册，推动解决问题制度化、规范化、长久化。