今年以来，辽宁省丹东市元宝区锚定“五有”幸福新社区建设目标，紧扣群众所需所盼，以“家庭和睦、邻里和谐、党群和善、社区和美”为主题，全面打造党群连心同行、邻里守望相助的社区治理新格局。
推动家庭和睦
以好家风支撑社会好风气
“我丈夫现在喝酒少了，喝完酒也不耍酒疯了。我真心感谢你们。”“你俩在一起好好过日子，他要是再犯老毛病，你还来找我。我带你找社区和妇联，给你做主。”这是居民王女士与社区志愿者王淑英的一段对话。
王淑英是丹东市元宝区永安花园社区的志愿者，她的家被社区评选为“平安家庭瞭望哨”。在丹东市元宝区，像这样的“平安家庭瞭望哨”有278个。为营造积极健康的家庭环境，区委组织部联合区妇联，组织社区筛选有威信、有责任心的巾帼志愿者家庭为“平安家庭瞭望哨”，通过近距离观察、入户走访、邻里聊天等方式，对本小区居民进行摸底，及时发现化解家庭矛盾纠纷。今年以来，先后化解家庭矛盾纠纷385个，评选“最美家庭”30个，有效引导全区广大家庭培养优良家风，推动形成注重家庭家教家风建设的社区新风尚。
元宝区积极构建“一核多联”社区治理共同体，按照“规模适度、便于管理、无缝覆盖”原则科学划分网格287个，设立网格党支部和楼栋党小组，确保党的组织和工作向基层末梢延伸。每个网格配备“三长五员”，即网格长、楼长、楼门长和网格员、调解员、治安员、卫生员、水电燃气管理员，实现“小事不出楼、大事不出网格”，让居民在家门口就能解决问题。
此外，元宝区还将社区教育纳入党建重点任务，系统谋划、统一部署、扎实推进，与本地高校联合举办“全民终身学习活动周”，组建讲师团深入基层宣讲，推进习近平总书记关于注重家庭家教家风建设的重要论述走进社区、庭院和街巷，进一步深化基层党员群众对家庭家教家风建设的认识。
推动邻里和谐
以好邻居促进互助“零距离”
在广济街道新丰社区矛盾纠纷调解室，居民张先生和刘先生这对“老冤家”终于解开心结，握手言和。张先生和刘先生是住在一个楼层的邻居，两家原本关系融洽。但去年开始，两家因为门口走廊公共区域物品摆放产生纠纷，经常吵架，由“好哥们”变成了“死对头”。社区了解情况后，经过仔细分析，认为两人原本有友情基础，存在矛盾并非不可调和，于是将两人请到社区矛盾纠纷调解室，经过劝解，两人很快意识到了错误，和好如初。
在元宝区，每个社区都设立了这样的矛盾纠纷调解室，由社区干部和志愿者担任调解员，实行日报告、周调度，及时发现解决民生琐事，定期邀请心理专家提供心理咨询服务。每月邀请派出所、司法所工作人员开展“民事纠纷调解开放日”活动，持续提升多元化解矛盾纠纷的能力与水平。截至目前，累计调解邻里间矛盾纠纷458件，有效推动“与邻为善、以邻为伴”理念在基层落地生根。
为进一步实现源头治理和主动服务，元宝区打造“红枫议事亭”“居民评理说事点”“平安家庭瞭望哨”等一系列党建载体，组建48支“红枫党员志愿者服务队”。这些志愿者协助社区党委和小区党支部，沉浸式深入群众当中，以“拉家常”的方式，变“被动听”为“主动问”，及时了解居民间存在的矛盾纠纷和问题诉求，鼓励大家为自己的“家”建言献策，形成了党建引领下居民主动参与基层治理的良好氛围，极大提升居民民主自治力。
推动党群和善
以好服务实现党群心连心
“大姐，别着急，热水器坏了，我找人帮您修。”居民刘大娘家的热水器漏水，引起楼下邻居不满，刘大娘很着急。网格员季福杰了解情况后，第一时间联系维修人员维修，并自掏腰包付了维修费，及时化解了一场邻里纠纷。这是网格员开展“大走访”专项行动中发生的一幕场景。今年以来，元宝区紧盯群众所想所盼和基层矛盾纠纷，深入开展“大走访”专项行动，2000余名机关干部和网格员逐楼逐户走访，实现全区8.6万余户居民全覆盖，化解矛盾纠纷和安全隐患2800余件。
为进一步强化基层治理，密切党群关系，元宝区深入开展“在职党员进社区”“我为群众办实事”“总有党员在身边”等活动，组织党员深入社区、小区，建立党员服务群众台账，组织党员和志愿者与群众对接，到群众身边解决群众关心事、难心事，“端午节为空巢老人送粽子”“建立居民健康档案”等暖心做法深入人心。建立上门帮办、错时延时、预约代办等弹性服务制度，推动社区各类事项“一窗受理、集成服务”，关注“一老一幼”等重点群体，打造老年食堂、居民子女托管班等特色服务点32个。结合区域内党员群众需求，联动各类社会资源，在社区设立流动党员服务站、新就业群体休息区等，为流动党员和新就业群体提供休息、饮水、充电等服务，打造集党务、政务以及社会化服务于一体的综合性服务阵地，切实增强群众获得感、幸福感。
盛夏的一天晚上7点，沙河镇街7号楼突然停电，冷藏品面临变质风险，商户们急得直跺脚。网格员赵俏一第一时间利用“格致宝”APP上报智慧化服务平台“速办件”，平台及时对接区域电管员，不到1小时就完成抢修，恢复供电。“没想到，下班时间，电管员能来得这么快，5000多元的冷饮一点也没损失，网格管理真是好。”商铺业主于国峰激动地说。
元宝区充分运用信息化手段，将党群智慧服务平台延伸到社区，设置“群众意见征集”板块，实现“受理问题—分流交办—联动处置—反馈评价”一网通办。研发“格致宝”手机APP，群众可以随时随地通过手机上传问题诉求，将党群间的联系沟通集中到“指尖”，先后解决群众诉求2.6万件，办结率达99.7%，有效提升服务群众效率。
推动社会和美
以好阵地打造居民幸福港
走进七道街道仁忠社区，一进门就能看到一件件摆放整齐、制作精美的烙画和剪纸工艺品，这是非遗代表性传承人教授社区居民共同制作的成果。社区成立非遗技艺工作室以来，采取“社区搭台、传承人唱戏、群众受益”的运作模式，全天候向居民开放活动空间，定期组织非遗宣传与技能培训。如今，不少社区居民已熟练掌握了烙画和剪纸技能，深受广大居民欢迎，有效增强了社区文化氛围。
元宝区作为丹东城区的开埠地，地处老城区，老龄化程度较高，60岁以上老年人占人口总数的25%。为更好地服务老年群体，社区着力构建“15分钟生活服务圈”，推出“心愿墙”“心愿箱”等线上线下便民服务平台，居民通过扫码添加服务微信或投递纸质“微心愿”，即可预约法律咨询、家政服务、电器维修、买药就医、心理咨询等各类服务，最大程度满足了老年人及其他社区居民的多样性需求。
仁忠社区老年居民刘先生感慨地说：“我年龄大，腿脚不便，过去理发都要走很远的路，有时去了还排不上队，白跑一趟。现在好了，社区预约理发师上门服务，我在家门口就能理发，再也不用多跑腿了。”
事业发展，关键靠人。今年以来，元宝区实施社区干部素质能力提升工程，开展社区干部培训班，组织社区党组织书记赴辽宁省沈阳市、大连市及江苏省扬州市等地区学习，与沈阳市武功山社区、多福社区联建共建，借鉴经验做法，加强互通互助，不断提升社区工作质量。