海南省五指山市：“大夜班”服务队陪伴企业成长

　　随着夜幕缓缓降临，一盏盏灯火渐次亮起，海南省五指山市政务服务中心的会客厅内依然热闹。一支以市委书记为代表的干部队伍，正与美林和邦投资有限公司、五指山方诺寨雨林共享农庄有限公司等企业负责人围坐交流，倾听企业诉求，共谋发展良策。

　　这样的面对面交流活动，在五指山市拥有一个专属名称——服务企业“大夜班”。自2024年起，五指山市在已有的“1867沙龙”“长桌言席”“亲清茶室”等助企活动的基础上，精心打造“大夜班”服务品牌，引导干部当好服务企业“店小二”，营造让企业放心干事、安心发展的热土。

　　集结：建立一支专业先锋队

　　“针对贵公司提出的缺乏场地和器材来培训村民的问题，我们后续将协调使用毛祥村村委会会议室作为培训场所，并修缮基地内的农业设施。”活动现场，南圣镇党委书记刘国峰热情地回应企业需求。像刘国峰这样的干部，均隶属于一支先锋队——五指山市“大夜班”服务队。

　　事业要发展，干部是关键。五指山市秉持“一盘棋”理念，依托干部信息管理系统，从个人特征、工作经历、熟悉领域等多维度对干部进行“画像”。针对登记注册、项目建设、生产经营等企业需求，精心选拔80余名政治素质好、专业能力强、服务意识优的干部，分类构建干部储备库。

　　针对以往服务“碎片化”的问题，五指山市根据每期“大夜班”活动的不同主题，动态地从储备库中选拔8至15名干部，组建一支由市领导牵头、行业部门协同、保障部门配合的临时工作队，一次性为企业提供全方位解答，将以往的“部门单干”变为如今的“团队作战”。

　　赋能：搭建一个干部“成长梯”

　　“来到福州挂职，我深入学习了当地的管理理念和工作方法，极大地开阔了视野。”在福建自贸试验区福州片区管委会挂职期间，五指山市委新闻宣传和网络服务中心副主任黄巧洁收获颇丰。

　　服务要优，关键在于本领要强。五指山市着力打造“集中授课+上挂蓄力+下派墩苗”三位一体培养模式，为“大夜班”服务队员成长引路。“集中授课”围绕税收管理、招商引资、科技创新等政策，采取案例讲解、研讨交流、实地研学等形式开展培训19期，帮助干部更新知识；“上挂蓄力”通过选派5名干部到福州、三亚等地区以及上级对口部门挂职，学习先进经验；“下派墩苗”则采取安排100余名干部到产业发展、项目建设、服务窗口等岗位历练，推动事业和能力双提升。

　　坚持以考促学、以赛促训，将“大夜班”活动实绩纳入干部考核考察内容，作为评优评先、表彰奖励、提拔晋升等工作的重要依据。常态化举办政府系统业务知识大比拼、宣讲擂台赛、揭榜挂帅等活动，让干部在同台比武、同场竞技中找差距，形成比学赶超浓厚氛围。

　　答题：解决一批企业烦心事

　　在五指山市政务服务大厅的企业登记注册窗口，市场监督管理局的工作人员王静正“一对一”解读企业优惠政策，“手把手”指导企业完成登记注册并领取电子营业执照，整个流程既便捷又高效。这一幕正是五指山市“大夜班”服务队延伸服务的生动缩影。

　　执行力即竞争力。五指山市将解决企业实际问题作为“大夜班”服务队的核心业务，针对企业提出的43个问题，构建分管市领导领办、行业部门主抓、具体科室落实的三级联动机制，目前已推动解决问题29个，另有14个问题正在协调解决，做到问题不解决不收兵、企业不满意不撤兵。

　　五指山市坚持让干部走出办公室、沉到一线，“大夜班”服务队采取亲身办、陪同办的方式，开展“我陪群众走流程活动”36次，全程体验办事流程、听取意见。以线上线下相结合的方式完成50家企业走访调研工作，累计收集问题41个，目前已解决问题18个，其中现场解决3个，一系列暖企助企举措得到有效落地落实。

　　如今，在“大夜班”服务队的引领下，真诚为企、实干为企已成为五指山市各级干部的鲜明标识和行动准则。企业活力持续迸发，产业布局加速优化，创新实力显著增强，未来，五指山市高质量发展的步子将迈得更大、走得更稳。