在网络平台购买机票，却在不知情下“被搭售”外卖服务包；在线订酒店后突然被取消，再预订发现“大涨价”……日前，北京互联网法院发布涉在线文化旅游消费典型案例，指出平台隐瞒额外费用、虚假标注星级等行为构成欺诈，侵害了消费者合法权益。
北京互联网法院建议，平台履行主体责任，完善管理机制；经营者诚信合法经营，提升服务水平；消费者要提升法律意识，依法理性维权。同时，探索构建协同工作机制，合力保障在线文旅市场健康发展。
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