本报讯 （记者张莹娜）近日，梅江区文广旅体局发布公告，面向社会公开征集旅游行业导游乱象、强制消费等问题线索。此次征集旨在进一步规范该区旅游市场秩序，整治旅游行业乱象，保障广大游客合法权益。
本次线索征集范围涵盖四方面。一是强制消费方面：强迫或变相强迫购物，胁迫消费或诱导“包厢洗脑”购物等违法违规行为。二是无证经营方面：无证从事导游活动；取得导游证未接受旅行社委派，私自承揽导游业务进行导游活动等违法违规行为。三是恶意毁约方面：擅自变更、终止行程，未按合同提供食宿交通等服务，甩客弃客等违法违规行为。四是非法集资方面：针对老年团，强迫、诱导购买金融产品或非法集资等违法违规行为。
本次征集的举报事项是发生在梅江区行政区域内的景区、景点等旅游场所，或通过梅江区旅行社（含营业部）组团外出旅游过程中合法权益受到侵害等文旅部门监管事项。举报受理方式有多种，可拨打12345政务热线或专项举报电话19926121365，也可通过邮箱mjqwgjscjdg@163.com进行举报，邮件需备注“旅游行业乱象举报+联系方式”。此外，还可前往或邮寄材料至梅江区民主路15号区文广旅体局市场监督股（邮编514000）举报。受理部门将对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。
公告明确了奖励标准，举报线索查实并对被举报对象作出行政处罚的，自行政处罚决定作出之日起15个工作日内，对举报人给予一次性奖励人民币1000元。多人举报同一问题，奖励首位有效举报人，多条有效线索逐条单独奖励。