本报讯 （记者郑炜梅 通讯员张振伦）6月24日，梅州市首个水上“一站式”解纷中心在梅江区金山街道成立。该中心将海事专业监管力量与基层治理服务网络深度融合，把矛盾化解端口前移到水上从业者“家门口”。
据了解，此前，金山街道辖区水上矛盾纠纷往往涉及海事监管、民事协调、权益保障等多个范畴，船员和群众遇到纠纷常需往返多个部门咨询办理，存在“多头跑、耗时长”等困扰。该水上“一站式”解纷中心由梅州东山海事处与金山街道办事处联合打造，聚焦水上交通事故纠纷、追索船员劳务报酬、水上人身损害赔偿、水上生态环境保护、海事行政争议等领域，搭建全链条闭环调处体系，实行统一受理分流机制。群众只需走进一个窗口、提交一次材料，即可完成纠纷登记和分类交办，无需多头对接、重复说明，就能切实享受到高效、就近、暖心的纠纷化解服务。
在揭牌仪式上，梅州东山海事处还与金山街道办事处签署《水上“一站式”解纷中心共建合作备忘录》，进一步细化双方在水上矛盾纠纷化解、信息共享、应急联动等方面的协作内容，为中心长效稳定运行奠定坚实基础。下一步，双方将持续用好这一基层治理阵地，不断优化水上纠纷化解服务流程，切实保障船员合法权益，为服务梅州水运经济高质量发展和辖区平安稳定保驾护航。