●本报记者 张莹娜
通 讯 员 刘丽婷
“以前有小事不知道找谁、大事反馈慢，现在干部经常上门，有问题当场问、及时办，我们心里特别踏实！”这是梅江区长沙镇群众在党员干部下沉走访、提供贴心服务后的真切感受。近期以来，长沙镇党委、政府开展“干群零距离·万家共治理”行动，通过建机制、下基层、解难题、促共治，推动党员干部走村入户，以拉家常、问冷暖等贴心服务，架起干群“连心桥”，绘就“百千万工程”背景下基层善治新图景。
精心部署 绘好“连心共治”施工图
“干群零距离·万家共治理”行动是长沙镇党委、政府深化基层治理、践行正确政绩观的重要抓手。该镇党委先后在党委扩大会、工作部署会等会议上，研究审议并通过行动方案，明确了“党建引领、干部下沉、闭环管理、群众满意、服务大局”的核心原则，构建“全收集、分类办、闭环管、长效抓、促发展”的工作链条，力求实现民情全面掌握、问题分类解决、服务常态开展、发展合力推进。
“为确保行动取得实效，我们建立了挂村领导包片、镇村干部包户的网格化责任体系。”长沙镇相关负责人介绍说，该镇84名镇干部与各村（社区）“两委”班子成员组成走访工作组，实行分片包干，对辖区内近2000户常住户进行全面走访，推动联系服务从“重点走访”“节日慰问”向“常态入户”“全方位服务”转变。同时，“干群零距离·万家共治理”行动将走访工作与落实“百千万工程”、践行正确政绩观紧密结合，从关切群众冷暖的细微之处入手，坚持以务实举措将倾听的民声、汇聚的民意切实转化为助推镇村发展的实际行动，力求以具体的切入点，逐步累积成效，推动镇村发展实现整体跃升。
走村入户 奏响“万家参与”协奏曲
田间地头听民声，农家院落解民忧。连日来，长沙镇镇村干部带着《民情诉求登记表》，深入各村（社区）开展走访调研、政策宣讲、民意收集工作。
在走访宣讲过程中，镇村干部紧扣中心工作，找准群众参与的切入点。围绕“百千万工程”，重点解读产业发展扶持、就业创业支持等惠企利民政策，摸清群众实际需求和现有资源，推动政策落地见效，释放发展活力。针对人居环境整治，通过展示示范点建设成效，广泛吸纳群众参与施工建设、日常监督，推动从“被动管理”向“主动共治”转变。同时，立足绿美生态建设，结合农户增收需求，大力推广“四旁五边”植树绿化，鼓励群众认种“家庭树”，实现生态效益与经济效益双赢。
“走访不能一走了之，关键在事要解决。”长沙镇相关负责人表示，该镇建立了高效精准的分类响应机制。对于个人政策咨询、邻里纠纷、证件办理等“一般事项”，由包户干部或所在村（社区）第一时间协调处理，做到“马上办”；对于涉及多个部门的“复杂事项”，通过镇党建办或综治中心“派单”，明确牵头部门和协办部门，做到“协同办”；对于反映集中、惠及面广的“公共事项”，如道路修缮、环境提升、公共设施建设等，则纳入“村（社区）实事项目库”或提升为“书记领航项目”，集中资源“重点办”，构建起“个人诉求即时办、公共项目合力干”的基层治理格局。
目前，长沙镇已累计走访群众218户，收集并记录各类诉求和建设性意见32条，均已建立台账并纳入动态管理，正按分类响应机制有序推进解决。长沙镇相关负责人表示，接下来，该镇将推动走访联系常态化、制度化，固化“干部包户、每月必访”机制，确保联系不断线、服务不缺位，推动问题办理闭环化、高效化，持续完善“收集—交办—反馈—销号—评估”全流程闭环管理体系，在提升诉求办结率的同时，着力提高群众满意率。