●本报记者 张莹娜
通讯员 钟兴明
“希望有关部门多策划举办具有行业领域特点的活动，为我们人才交流互鉴提供平台”“人工智能赋能千行百业，我们希望能有更多AI技术方面的培训，提升工作效率”“我们作为青年创业者，非常需要平台和资金方面的扶持，让我们‘轻装上阵’”……在梅江区人才“微心愿”清单上，记录着企业生产一线技术人员、来梅返梅创业青年、人民教师、医务工作者等各行各业人才的心声。
今年以来，梅江区围绕落实“百万英才汇南粤”行动计划和“才聚梅州大行动”，聚焦人才服务体制机制优化，创新实施人才联系走访工作暨人才“微心愿”征集活动，广泛征集各领域人才诉求，分类施策解决，以诚挚服务持续提升人才获得感、归属感，为梅江区高质量发展构筑良好人才生态。
引领示范 党管人才聚合力
“我们坚决落实党管人才政治责任，充分发挥梅州经开区党委、区直各系统党委引领带动作用，建章立制推动人才联系走访和人才‘微心愿’征集工作常态化、实质化开展，进一步密切党委、政府与人才之间的联系，妥善解决人才‘急难愁盼’问题。”梅江区委组织部分管日常工作的副部长宋鹏鸿介绍说。
“百万英才汇南粤”行动计划和“才聚梅州大行动”实施以来，梅江区抢抓机遇、积极响应，在全覆盖摸排优质岗位，深度开展“组织部长、人社局长高校行”活动，广泛对接引进各领域人才的同时，更加注重解决山区“留才难”问题。针对人才工作普遍存在的“重引进、轻服务”“留身不留心”等现象，梅江区在优化人才服务机制方面持续探索创新，精准破解问题。该区实施人才联系走访暨人才“微心愿”征集活动，旨在通过党委（党组）带动，区直各职能单位深度参与，压实党管人才和“一把手”抓“第一资源”责任，把“人才冷暖放心上”落实到实实在在的举措当中。
结对认亲 联系走访常态化
关心服务人才要融入日常、做在经常。梅江区委人才办针对人才服务工作的堵点难点，按照“广覆盖、定机制、清单化”思路，精心制定《梅江区2026年人才联系走访工作暨人才“微心愿”征集活动实施方案》，把联系走访人才、解决人才诉求落实到具体机制上。
《实施方案》明确梅州经开区党委、梅江区直10个系统党委作为牵头责任单位，立足分管领域、行业特点和人才情况，联合协调各行业主管部门建立定期联系走访机制，落实领导班子、分管负责人联系走访责任，确定本系统、本领域走访对象和时间安排，确保人才联系走访工作常态化开展。走访联系服务对象涵盖企业人才、急需紧缺人才、高层次人才、青年干部人才、技术人才及其他人才等，对反映有“心愿”诉求的对象实行专人结对跟进。
活动开展以来，梅州经开区党委、区直各系统党委走访联系各领域人才200余人，与人才对象“结对认亲”28对。
“政府不仅为我们提供了免费的办公场所，还精准对接我们的需求，贴心的服务减轻了我们的创业压力，让我们可以全身心投入企业发展。”中科智控（梅州）科技有限公司负责人叶保华说。
对账销号 解决诉求亮措施
梅江区区委人才办严格按照“事事有回应、件件有落实”的原则，对人才“微心愿”征集工作实行“清单式”管理，记好每一条人才“诉求账”，坚决避免口头承诺、推诿扯皮等情况。
“微心愿”清单涵盖走访对象、反映诉求、解决措施、责任单位（责任人）、完成时限、需协调事项等内容，要求各单位在联系走访过程中，耐心细致倾听收集人才在学历提升、学习交流、待遇申领等方面诉求，根据部门权限和现行人才政策，对问题进行分类管理，简易诉求即可办结，跨部门、跨级协调的诉求要做好后续跟进。
梅江区委人才办相关负责人表示，目前，全区首批次征集的28条人才“微心愿”已全部解决。今后将按季度定期收集汇总各系统各单位人才联系走访问题清单，督办跟进人才“微心愿”解决落实情况，协调解决工作过程中遇到的问题。