传统的班级管理实践中，不少班主任习惯于采用“发现问题—批评指正—要求改正”的线性管理模式。这种模式往往忽视了学生行为背后的心理动因，容易陷入“教师反复说教、学生表面服从、问题反复出现”的恶性循环。如何突破这一困境？关键在于换位思考——教师需要放下“教育者”的权威姿态，真正站在学生的角度去理解其行为逻辑，用“看见”代替“评判”，用“倾听”代替“说教”。
小陈（化名）是我担任初二班主任时班上一名成绩优异的学生。入学以来，他的成绩一直稳定在班级前五名，各科老师对他的评价都很高。他性格内向，平时话不多，但做事认真。然而，初二上学期期中考试后，小陈的成绩出现了明显下滑，从班级前五名跌到了二十名开外，更令人担忧的是，他的精神状态也发生了变化：上课时常走神，作业完成质量下降，有时甚至出现迟交、漏交的情况。
发现小陈的变化后，我首先向各科老师了解了情况，大家的反馈基本一致：小陈上课不如以前专注，有时会与同桌小声说话，提问时反应也慢了一些。我找小陈进行了一次谈话。谈话中，他低着头，问什么答什么，但始终不愿意多说。当我问到他成绩下滑的原因时，他只说“最近状态不好”，再追问就沉默了。这次谈话没有获得有效信息，我决定先观察一段时间。通过侧面了解，我得知小陈最近交了一个校外的“朋友”。这个“朋友”已经辍学，在社会上混，对小陈来说，这个人给了他一种“不一样的感觉”。
意识到问题可能比想象中复杂，我决定换一种方式。周五放学后，我把小陈叫到办公室，对他说：“今天老师请你吃水饺，咱们边吃边聊，不谈学习，就随便聊聊。”小陈有些惊讶，但还是跟我去了学校附近的一家水饺店。点完餐，我没有急着问话，而是先聊了一些轻松的话题：最近在看什么书、喜欢什么运动、周末一般做什么。随着气氛放松下来，小陈的话也多了起来。聊到家庭时，小陈的话匣子真正打开了。他说，父母对他的要求一直很高，每次考试如果没达到预期，就会被批评。小陈说：“有时候我觉得很累，好像无论怎么努力都得不到认可。”聊到那个“朋友”时，小陈说：“跟他在一起，他不会问我成绩，不会说我这不好那不好，他会听我说话，会觉得我说得有道理。”
那一刻，我明白了：这个“朋友”给了小陈在家里和学校都得不到的东西——被倾听、被认可、被接纳的感觉。我没有批评小陈，而是帮他分析：“老师理解你的感受。每个人都希望被认可，尤其是来自重要的人的认可。当你在家里和学校都感觉不到这种认可时，有人给了你这种感觉，你自然会被吸引。”接着，我和他一起分析了成绩下滑的原因：花在那个“朋友”身上的时间多了，学习的时间自然就少了；心思不在学习上，效率就下降了。我没有指责他“交朋友不对”，而是问他：“你觉得现在这种状态，是你想要的吗？”小陈沉默了一会儿，说：“不是。”“那我们一起想想，怎么调整？”我说，“老师相信你有能力做好，也愿意帮你。”
那次谈心之后，小陈的状态开始好转。我主动和他的父母沟通，建议他们多关注孩子的努力过程而非仅仅关注成绩，多给予肯定而非一味指责。同时，我在班级里创造机会让小陈展示自己的优势，让他在集体中获得认可。两个月后的期末考试，小陈的成绩回到了班级前五名。
小陈的案例反映了青春期学生的一个核心心理需求：被认可、被看见。当一个人长期处于“被评判”而非“被接纳”的状态时，他会本能地寻找能够提供这种接纳的关系。那个校外的“朋友”恰好填补了这个空缺。
很多时候，学生的问题行为是一种“求助信号”。他们无法用语言表达自己的困扰，就用行为来“说话”。教师的任务不是立刻纠正行为，而是听懂行为背后的语言。在班级管理实践中，可以建立以下机制：一是定期的一对一谈心，不局限于问题学生；二是班级“树洞”信箱，让学生匿名表达；三是班会中的“分享时刻”，让每个学生都有发言机会。
班级管理是一门艺术，更是一门科学。它需要教师既有专业的教育知识，又有深厚的人文关怀。当学生出现问题时，换位思考、真诚倾听，才能真正走进学生的内心，实现教育的转化力量。
（五华县龙村中学 何振兴）