本报讯 (记者张莹娜 通讯员陈诗绮)近期,梅州市公安局梅江分局联合城区邮政公司,先后走进三角镇上坪花园、金山街道梅江碧桂园社区、群福社区等地,开展居民身份证专场办理活动,进一步提升户政服务效率,满足广大群众办证、用证需求,获得社区群众的广泛好评。
活动聚焦身份证到期换领、丢失补领、“跨省通办”等高频业务,将公安窗口服务延伸至社区一线、群众家门口,有效减少群众往返派出所的奔波。
活动现场科学划分拍摄区、信息核验区、指纹录入区等功能区域,配备专业设备和充足人手,确保办证流程顺畅、高效有序,实现“一站式办理、一次性办结”。
“平时上班忙,没空专门去派出所,这样的上门服务太方便了!”一位群众在现场感慨道。活动中,民警与工作人员全程引导,耐心解答疑问,细致完成人像采集、指纹录入、业务受理等流程。针对老年人及特殊群体,民警与工作人员提供一对一协助,并详细提醒注意事项。邮政公司同步提供邮寄受理服务,实现换证业务“现场办、寄到家”。