在丰顺火车站广场的快递店内，陈伟浪熟练地扫描、登记、入库快件，操作娴熟流畅。（王锐 摄）
●本报记者 王锐
近日，2025年第二次“广东好人”名单公布，梅州市丰顺县双通快递有限公司快递员陈伟浪上榜敬业奉献类“广东好人”。幼年时的意外烧伤，让陈伟浪的左手仅剩一根手指，但身体的残缺从未磨灭他奋斗的热情。投身快递行业十四载，他用残缺的手稳稳托举起岗位责任，不仅练就一身精湛业务本领，而且还主动分享经验、带动团队共同成长，以执着的坚守默默传递人间温暖，在平凡的岗位上书写了一份不平凡的人生答卷。
克服万难
练就精湛业务
在丰顺火车站广场的快递店内，记者见到了正在忙碌的陈伟浪。他熟练地扫描、登记、入库快件，操作娴熟流畅，若非特意观察，很难察觉他左手的不便。自2012年经老乡介绍踏入快递行业以来，陈伟浪凭着“态度决定一切”的信念刻苦钻研、反复练习，摸索出一套高效的分拣、打包技巧。很快，他对负责片区内的85栋居民楼、300多家商户的情况了如指掌，被同事们称为“活地图”。
更难得的是，陈伟浪从不吝啬分享。他将自己总结的高效工作方法、分拣叠货技巧，乃至对各快递品牌运营规则的研究心得，毫无保留地分享给团队其他成员，带动大家一起提升业务能力。同事徐裕平感慨：“浪哥干活比谁都拼，还总把好经验分享给大家。有他在，团队做事都更有底气。”公司主管徐俊培说：“陈伟浪是公司的标杆，14年零投诉、零差错，这在行业内是少见的。他身体不便却更加刻苦，业务精进的同时还推动团队进步，这份坚韧和担当值得所有人学习。”
用心服务
赢得客户信赖
在服务客户的过程中，陈伟浪始终秉持着极大的耐心和热情。他细心解答客户的各类疑问，主动为不熟悉流程的老年客户普及寄递知识；无论三楼、七楼还是八楼，他一直坚持将快递送到客户家门口。14年来，他累计派送包裹超80万件，始终保持零投诉、零差错的卓越纪录。这份可靠赢得了客户的深度信任，许多人寄件时宁愿多等一会儿也指定要他经办。一个客户由衷称赞：“小浪细心又靠谱，不管天气如何，快递总能准时送到，找他寄件特别放心。”
陈伟浪将快递工作视作连接千家万户的纽带。陈伟浪说：“快递员连着千家万户，每一件包裹都是客户的期待，我必须把这份责任扛牢。”面对行业变化，他大胆尝试，在公司的支持下于2025年9月开设驿站，继续深耕服务。尤其针对越来越多爱网购的老年人，他耐心指导操作，甚至帮他们挽回不必要的损失，让驿站成为社区中一个温暖的节点。
凭借出色的表现，陈伟浪先后荣获“广东省劳动模范”“广东省五一劳动奖章”等多项荣誉。回顾一路走来的经历，陈伟浪说：“刚入行都是自己摸索着怎么做好工作，毕竟区域不一样，工作也不一样，只能走一步看一步。遇到客户不理解，就靠耐心化解。”如今，他依然坚定：“这份工作让我感受到自身价值，客户的认可就是最大的动力。我会坚持做下去，用心服务好每一个人。”