志愿者耐心向群众解读参保缴费等问题，并发放图文宣传资料。
本报讯 12月14日，五华县老河道公园人头攒动、暖意融融，“医保青年行，政策进万家”主题团日活动在此温馨开展。本次活动由共青团五华县委员会指导、五华县医疗保障局主办，旨在充分发挥青年志愿者力量，将医保惠民政策精准送到群众身边。
为确保活动专业高效，前期县医保局联合团县委对青年志愿者开展了专项培训，围绕2026年度城乡居民医保参保缴费、长期护理保险、“梅州惠民保”等重点政策，以及业务办理流程和沟通技巧等内容进行系统辅导，通过模拟演练帮助志愿者精准掌握政策要点。
活动现场，青年志愿者化身政策“宣传员”与“服务员”，用通俗易懂的本地方言，耐心细致地为群众解读参保缴费标准、待遇享受条件、待遇等待期、长期护理保险等热点问题，并发放图文并茂的宣传资料。针对老年群体，志愿者还手把手指导其通过手机完成医保缴费，让“指尖办”服务真正触手可及。
此次活动有效整合了共青团的组织优势与医保部门的职能优势，累计发放宣传资料400余份，解答群众咨询200余人次，协助完成参保缴费20余件，切实打通了医保政策宣传和服务的“最后一公里”。
五华县医保局相关负责人表示，下一步将持续深化与团县委的协作，推动医保政策宣传志愿服务常态化、制度化，让青年力量成为医保惠民服务的生力军，推动医保政策走进千家万户，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
（华宣/文图）