本报讯 （记者刘巧）记者从梅州市卫生健康局获悉，为进一步优化医疗服务流程，减轻群众看病负担，提升患者就医获得感，该局近日印发《梅州市普通门诊“一次挂号管三天”便民服务实施方案（试行）》（以下简称《方案》），明确自2025年12月1日起，在全市32家二级以上公立医疗机构推行普通门诊“一次挂号管三天”便民服务。
据悉，“一次挂号管三天”便民服务聚焦诊疗“断点”问题，在患者首次就诊时，医生开具的检查检验项目结果出具时间超出当日坐诊时间，患者可在3日内（含就诊当日及后续两日），凭检查检验报告或“续诊号”在同一医院、同一院区的同一科室，找同一级别及以下级别医生复诊，无需再次缴纳普通门诊诊查费（挂号费）。如无特殊原因，原则上续诊只能一次。需要注意的是，若因进一步明确疾病诊断需要开具新的检查检验项目，患者应缴纳新的挂号费及检查检验等费用。以及，如果第一次诊疗已经完成，再继续治疗的，即使在三日内也需重新挂号。例如儿童因发热就诊，医师已诊断并完成处置，但患儿病情反复，在三日内再次就诊，则需重新挂号。
目前，我市“一次挂号管三天”便民服务仅在普通门诊开展，不包括急诊、多学科诊疗门诊、特需门诊、跨科室跨专业就诊等，具体开设诊室范围由各医院自行决定和公布。续诊当天，患者携带检查检验报告前往所属专科门诊护士站或导诊台等医院指定区域报到，由分诊护士核实分诊后，与普通患者一起排队就诊。医师确认后，不再收取门诊诊查费（挂号费），为患者完成后续诊疗服务。
为方便群众就医，全市大部分医院开设了“无假日门诊”。周末、节假日如正常开诊，可按“一次挂号管三天”流程进行续诊；如未开诊，则顺延。
我市鼓励其他医疗机构参照执行“一次挂号管三天”便民服务政策，后续还将收集二级以上公立医疗机构的典型经验，在全市推广，持续提升患者就医的便捷度、满意度和获得感。