调度室对水厂供水进行科学调度。
管网巡查人员对消火栓进行巡检维护。
工作人员对水样进行水质检测。
秋韵满梅江，盛会聚宾朋。11月23日至25日，第七届世界客商大会在梅州盛大召开。为确保大会期间各会场、接待酒店、活动区域及市民生活用水安全、稳定、优质，梅州粤海水务有限公司秉持“生命水、政治水、经济水”的企业核心价值观，提前谋划部署、制定专项保障方案，通过智慧调度稳水压、全域排查除隐患、严检水质守底线、升级服务优体验等多项举措，全方位筑牢供水“保障屏障”，以国企担当护航盛会圆满举行。
全域排查不留死角 筑牢供水安全根基
为从源头杜绝供水风险，梅州粤海水务紧盯水厂安全生产管理，加强日常巡查、细化巡检流程，确保水处理生产设备全时段稳定运行，保障出厂水水质持续达标。同时，提前启动专项管网排查行动，聚焦会场周边、接待酒店沿线、交通主干道等重点区域，增派巡检力量、加密巡查频次，对供水管网、阀门、消火栓等设施开展“拉网式”全覆盖排查。建立隐患“发现—建档—派单—抢修—销号”闭环管理机制，对排查发现的漏点、隐患阀门等问题，第一时间抢修整改。自专项行动开展以来，累计巡查消火栓254处、阀门346个，维修隐患设施26处，全力保障供水管网“零故障”平稳运行。
智慧调度精准发力 保障供需平衡稳定
大会期间，梅州粤海水务调度室持续发挥“智慧中枢”作用，调度工程师24小时在岗值守，依托智慧供水调度系统，实时监控城区四座水厂运行状态及供水管网压力、流量等关键数据。在保障市民日常用水需求的前提下，针对大会重点区域用水峰值特点，动态优化供水调度方案，科学调配各水厂供水负荷，精准平衡管网压力，在确保会场、接待酒店等关键区域用水充足稳定同时，也保障城市整体供水秩序井然，实现“盛会用水无忧、市民用水如常”的双重目标。
严检水质全程把控 坚守放心用水底线
水质安全是供水保障的核心。梅州粤海水务以“中国水安全专家”品牌形象为依托，强化全链条水质管控。会前主动对接各活动会场与接待酒店，水质检测人员提前对各场地末梢水进行多轮采样检测，累计完成检测392项次，及时反馈检测结果，确保用水源头安全；严格落实水厂生产工艺流程管控，加密出厂水、管网水检测频次，全方位监控各项水质关键指标，确保从水源地到水龙头的每一滴水均安全可靠，让参会嘉宾与市民安心用水。
服务升级高效响应 绿色通道破解诉求
梅州粤海水务以“水管家”服务品牌为依托，提前对接大会相关单位开展用水需求调研，现场协助排查内部用水设施隐患、解答用水疑问。专门开通世界客商大会供水服务绿色通道，建立“优先派单、快速处置、全程跟踪”工作机制，对大会相关区域的用水咨询、故障报修等诉求实行“一站式”闭环管理，确保响应及时、处置高效。24小时供水服务热线全天候畅通，随时响应各类用水需求，以优质、便捷的服务提升参会嘉宾与市民的用水体验。
应急值守闭环防控 筑牢兜底保障防线
大会期间，梅州粤海水务成立供水专项应急保障专班，明确职责分工、压实工作责任，备足抢修人员、应急车辆及管材等应急物资，完善应急处置预案。应急抢修队伍24小时待命，建立“快速响应、高效处置、及时反馈”机制，一旦发生突发供水问题，确保第一时间赶赴现场处置。全体保障人员坚守岗位、履职尽责，以高度的责任感和使命感，全力以赴做好供水保障工作，持续为第七届世界客商大会圆满举办保驾护航，充分彰显国企的责任与担当。