●淡墨
又到了每月一次的开药时间。我早起先用手机挂号，医院没设专门的心脑血管科，门诊也分得粗糙，统称急门诊。App上，医生信息也简单，没标注具体专长和职称，连姓名都没有，我便挂了列表里的第一位医生的第2个号。
那天气温很高，9点左右，我走进医院大楼一楼的急门诊室。这是间开放式诊室，只有一位医生正在细心问诊，就诊椅上坐着一位患者，她后面站着几位等待诊疗的人，周围还围着几个家属。不大的诊室里挤了八九个人，显得格外嘈杂。由于医生信息实在模糊，纵然挂完号，我心里仍没底。我绕开人群走到护士站，举着手机问护士：“我挂的号是在这儿看吗？”她点头说可以。“那我等叫号就行吧？”我又问。“得排队。”她答。“可我是2号啊。”我点开挂号详情给她看。她却说：“不是按号的，你得排队。”我顺势请她帮忙测了血压，又问：“那我去巷道的椅子上坐着等叫号？”她摇头：“没有电子叫号，医生也不喊号，就站在最后一个人后面排着吧。”“那预约挂号还有啥意义？到头来还不是得排队？”我忍不住嘀咕。“系统就这样，没办法。”她叹道。我只好作罢，想着多等一会儿也无妨。
为了守规矩，我按护士的要求走到队尾站定。算上正在诊疗的，我是第5位。站了一段时间，陆续有几位就诊者排在了我的后面。突然，旁边一位阿姨指着我大声嚷嚷：“这是我的位子！”我没理她，实在摸不清她在说什么。接着她又跟我前面的女士说：“你看完就该我了，你可得作证。”前面的女士直截了当回她：“是你的位子就自己过来排，别等别人站定了又来抢。”那阿姨却梗着脖子说位子就是她的。我没接话，也没挪位。瞥了眼医生的工作台，只放着一本诊疗本，看来这儿就诊根本不用凭本或卡排队，全靠自觉。
这位阿姨看着六十岁上下，穿红色上衣，留着一头微卷短发，体型矮胖，脸上爬满皱纹，嗓门却亮得很，一看就是那种爱较劲的大妈。我没理会她的嚷嚷，只当没听见，她倒也没贸然插队。可没过一会儿，她竟侧身挤了过来，半边身子贴着我的右臂。天本就热，这么一挤，简直像被塞进了桑拿房。我深吸几口气压下火气，尽量放缓语气说：“阿姨，您要是想排前面，跟我说一声就行，犯不着这样挤着，怪热的。”后面几位就诊者也跟着附和，显然对她的举动颇为不满。我边说边往后挪位，她大概是觉得我退后了，她是胜利者，便马上插了进来，一副理直气壮的样子。
没过多久，前面几位患者看完了，眼看就轮到她，后面突然蹿出一位六十多岁的大爷，径直坐上了就诊椅。大家正为这突如其来的插队皱眉，大爷却满脸不悦地冲红衣服阿姨喊：“把我的病历本拿来！”她立刻换上一副恭顺的模样，快速递过本子，刚才那股嚣张劲儿荡然无存。医生问：“他是你什么人？”她低声说“我老公。”众人这才恍然大悟：原来她费这么大劲，是为了给自家老伴占位子。
我望着她弓着腰帮大爷翻病历页的样子，心里泛起了一丝怜悯。暗忖，这究竟是平时过得多压抑，才会在公众场合用这般蛮横来掩饰内心的自卑？厌烦和鄙视渐渐在我内心淡去。暗自庆幸，好在我刚才退了那半步，没让争执闹大。再看那位大爷，起身离开时，脸上的表情和肢体动作里，满满都是对她的不屑。她在老伴面前那刻进骨子里的卑微，像根细针，刺了我一下，我的心一下子柔软了下来。刚才对她的不满突然烟消云散。
原以为自己的退让能换来接下来的顺利就诊，没承想我刚坐上就诊椅，戏剧性的一幕又发生了。一位四十多岁，身材高大的男士，无视任何人，径直将身份证和挂号条码放在医生的工作台上。看这架势，显然是刚挂完号就直接闯过来的。又是插队的！年纪轻轻就这么不守规矩，真是没教养。那股对他行为的强烈不满，憋在喉咙口快要爆发出来。
可就在这时，他朝医生指了指巷道椅子上坐着的一位老人，示意医生先给老人测血压。我顺着他的手势望去，只见那位老人八十多岁年纪，病态非常明显。医生也同时看向老人，随即拿起桌上的血压仪，起身朝老人走去。
看到这一幕，我心里突然涌上一阵莫名的羞愧，为刚才那点狭隘的心思，暗自笑自己格局太小。“义然后取，人不厌其取”，真正的善意从不是对规则的粗暴践踏，而是在规矩的缝隙里，为更迫切的需求留出余地。医生测完血压回到座位，那位男士也扶着老人慢慢走了过来。
我没有丝毫犹豫，立刻起身让座，并往后退了退。之后便静静地站在老人身后，哪怕没听到一句“谢谢”，心里却被自己这份纯粹的善意填满了。
等老人看完病，医生微笑着朝我点头，示意我坐到就诊椅上。那双泛着光的眼睛里盛着暖意，像是在谢我体谅他的工作。他凝视着电脑上的诊疗页面，轻声道：“不好意思，本不该让你等那么久。”我平静地回了句：“这儿排队的人都守规矩，心里都揣着份善意呢。”
诊室里的两次“破规”，前一次的“破规”，其实也不难理解：红衫阿姨的蛮横，许是怕老伴等得心急；后一次的破规矩，就更加明了，高个男士的“插队”，原是想为病弱老人争分夺秒。这诊室的方寸之地，把每个人的心思都摊得明明白白。有些人看着自私，坏了规矩，骨子里藏的却是爱；有些人看似搅乱了秩序，凑近了才懂，那是灵魂深处的温暖。
其实很多时候就是这样，当心里装着善意，若真遇到不守规矩的人或事，遵从内心那份柔软，大抵不会错。这不是对破规行为的纵容和妥协，而是懂得了所谓规矩，原是为了护着更多人的周全，而善意，恰是让这份周全多了点人情的温度。
走出医院时，已近上午11点。日头爬到头顶，热浪扑在脸上，内心却澄澈清凉。原来善意从不是做给人看的表演，而是心底柔软的自然流露：是甘愿退后半步让一让的宽容。尽管这份善意换不来一句谢，却能让自己心里始终亮堂。手里攥着刚开的药，脚步比来时轻快了许多，予人方便时，原来也是在给自己的心注入力量。那些曾计较的不平与不公，此刻都不值一提了。