“丰调语顺”显成效 不让纠纷“过年关”

“真的很感谢你们，这下我们可以安心过大年了。”在丰顺县交通事故调解室的门口，胡大爷握着调解员的手满心欢喜地感谢道。

近日，丰顺县交通事故调解室迎来了两位相互搀扶的半百老人，神情焦急无助。这两位老人是从江西吉水县到丰顺从事装修工作的务工者，不幸的是，他们在汤坑镇与一辆无号牌的外卖摩托车发生了碰撞，导致其中一位老人胡某某受伤住院。由于双方车辆均未购买保险，且外卖骑手是刚入职的新手，经济能力有限。医疗费用的承担问题成为了双方争议的焦点。

外卖骑手离异且独自扶养小孩，家庭经济十分困难，受伤老人本性善良纯朴，对外卖骑手的境遇也表示了同情和理解，双方均希望通过调解来解决纠纷。专职调解员胡洪锋运用“丰调语顺”工作法，高效对接警调“快车道”，在积极与双方当事人沟通的同时，还主动联系外卖平台和务工业主方进行释法说理。经过多方协调，最终外卖平台和务工的业主一致同意承担部分赔偿费用，纠纷各方达成了一致的调解协议。

（王锐 钟剑坤 李浩）