本报讯 （记者郑炜梅）记者获悉，1月9日至6月30日，市邮政管理局将在全市范围内开展快递末端投递服务专项整治工作，进一步提高我市快递末端投递服务质量。
专项整治工作重点查处未经用户同意代为确认收到快件，擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站，延误投递等违反快递服务标准的违法违规行为。
群众可线上申诉或举报（http://gd.spb.gov.cn/gdsyzglj/c210104/jzxxs.shtml）。对于群众反映强烈、服务不达标、严重损害用户利益的邮政、快递企业，邮政管理部门将综合运用约谈整改、行政处罚等手段依法予以处理。