推出“服务+”行动 优化用网体验

　　茂名晚报讯 记者 李君平 近日，中国电信茂名分公司党委书记、总经理黄虎元上线12345政务服务便民热线平台，现场接听群众来电，认真倾听群众心声，回应群众咨询，解决群众诉求。
　　在接听现场，黄虎元认真接听受理中国电信茂名分公司管辖范围内携号转网、套餐业务、网络使用等方面的投诉、咨询以及意见建议，对市民提出的问题都给予细致解答、耐心回应。针对信宜市民反映当地一处网线存在安全隐患问题，已安排专人到现场勘查跟进处理。对于手机Wi-Fi上网慢、卡顿问题，黄虎元解释，这主要是由Wi-Fi设备摆放位置不规范、家庭面积与设备数量不匹配，以及路由器使用年限较长性能下降等因素造成的。
　　当前，个人和家庭对网络服务品质、高速上网需求增大，对AI应用需求也日益提升。为进一步优化客户用网体验，茂名电信今年推出“服务+”行动。该行动将在全市范围内开展家庭网络质量优化上门服务，为用户家庭网络进行全面检测与优化，包括网络布局调整、设备配置升级、信号覆盖增强等，有需求的客户可预约体验。
　　同时，积极布局AI普惠服务，针对个人和家庭用户推出基于中国电信星辰大模型、DeepSeek V3.2等国内主流大模型能力的AI Token服务方案，提供轻量化算力配置，满足日常办公辅助、学习创作、生活咨询、文案撰写、常识问答等全场景个人需求，性价比适配个人长期AI使用。