□徐红
优秀的文明成果历经岁月淬炼仍熠熠生辉。当前,新质生产力风起云涌,管理方式层出不穷。但有一种管理理念,却历经多年依然被人们反复借鉴。那就是源自茂名本土、曾被全国推广的——“十句话管理法”。
尽管时间将近过去30年,那直击企业灵魂的“事事有人管,人人有事管”等管理要义,无论是企业管理者还是研究者都能从中得到教益和启发。
“十句话管理法”出自基层管理者许向东的《管理工作十句话》。《管理工作十句话》植根于中国企业管理的土壤,是一部博采众长又自成体系的中国化企管专著,是作者30年管理经验和心血的厚积薄发。
1991年初,许向东担任茂名石化水东港口公司经理和书记,受命组建港口公司。1991年9月和1992年12月港口3000吨级20000吨级30000吨级码头先后投用。1994年12月茂名石化港口公司国内首座海上25万吨级单点原油系泊系统投产,树立起海上原油接卸存储新里程碑,引起社会、业界的轰动和高度关注。如何不负众望,是茂名石化各级领导的心头大事。
1997年,担任港口公司经理7年的许向东感到了危机的到来:港口公司建设发展已经7年,管理已经有了一定基础。但是公司管理水平仍有很大的上升空间。
上世纪七十年代末八十年代初,许向东就追随袁宝华这位中国特色企业管理之父的脚步学习。1983年,袁宝华创造性地提出企业管理以我为主,博采众长,融合提炼,自成一体十六字方针。许向东说:当时,我国企业正处于转型期,中国加入世贸组织在即,对于企业管理应该怎么展开和发展,我们普遍感到很迷茫。袁老的这个十六字方针一下子给我们指明了方向,增强了信心。袁宝华全面质量管理的理念,对许向东的倡导引领极大,为他开展全企业、全过程、全员参与的体系管理打下坚实基础。
1997年5月15日,许向东在公司提出了摒弃那种靠突击式、刮风式、赶鸭式做法,创造一种实现全员自主管理模式,把企业送上具有内驱力的自转、自控、自我调节正轨的“管理工作十句话”——事事有人管,人人有事管;目标要明确,检查有标准;计划讲科学,实行靠措施;贯彻须跟踪,纠正要及时;责任划清楚,奖罚必分明。
“十句话”传达下去,干部职工反映强烈,都说这“十句话”易懂易记,针对性实用性强。按照这“十句话”去做,公司管理如虎添翼。于是经过班子研究,“管理工作十句话”以公司文件形式发布执行。不久,茂石化岗检,带队的公司领导认为“这是港口公司管理上的一个创举。”中国石化负责基层建设和企管的两位处长来港检查,“这是管理工作的突破。”公司企管处长邱仲宜要求港口公司实施好“十句话”,然后向全茂石化公司推广。于是,近30000字,名为《事事有人管,人人有事管——管理工作十句话辅导材料》应运而生。
1997年底,袁宝华收到寄自南方油城的《管理工作十句话》,大为赞赏,认为这个易于运用的‘十句话’管理思路很好,提议将这个管理方法推广开来,对全国企业管理水平的提高将大有裨益。
袁老当即为《管理工作十句话》题词:“向艰苦奋斗求实创新的水东港口人学习。”并要求将此书修改完善后出版,由中国企协向全国企业进行宣传推广。
1998年,由82岁高龄的袁老亲自作《序》的《管理工作十句话》付梓,字字珠玑,皆是智慧沉积。袁老高度评价《管理工作十句话》的灵魂是事事有人管,人人有事管。把人和事有机地结合在一起,提示了管理真面目——靠人理事。
该书源于实践,高于实践,首次提出了企业全员自主管理的观点,对实施全员参与管理,充分发挥员工的创造性、积极性进行了有益的尝试。该书重在创新,终于效果。将高深的现代企业管理理论变成人人都可以读懂会用的知识,是一部实用的企业管理专著。
大家反映《管理工作十句话》,一看就懂,一学就会,一做就起作用——公司管理水平迅速提高,面貌发生根本变化:管理的盲区死角没有了,工作效率提升了,整个系统高效运作了,实现了安全生产实现事故为零、在茂名石化管理八面红旗竞赛中夺得6面红旗,两项先进,走在茂石化26个二级单位的最前列。经济效益和社会效益在全国同行中名列前茅。
《管理工作十句话》的发行引起了国内公司和各大媒体的普遍关注和肯定。大连、湖北、山东等地数十家企业把《管理工作十句话》作为干部培训教材,一批批单位组织管理干部到公司参观学习。《人民日报》《工人日报》《经济日报》《经济参考报》等数十家媒体作了报道和推介。1999年4月,茂名市有关领导号召全市企业和党政机关,团体及事业单位学习管理工作“十句话”,全面改进管理工作。同年,《管理工作十句话》获得中国企业管理研究成果最高奖:全国企业管理研究一等奖第一名。1999年7月被世界大会推介。
从“人管人”到“制度管人”再到“文化管人”,该书指明了一条清晰的管理脉络。时至今日,学习运用该书人和事统一、理论和实践结合、内驱与外管的技巧,仍对今天的企业管理具有鲜明的指导意义。
故此,当您对企业管理迷茫时,当您想取得管理企业的真经时,不妨翻开此书,开卷有益。