全力做好香港大埔火灾金融保障服务

　　香港大埔火灾发生后，按照监管要求和总行统一部署，中国工商银行广东省分行积极响应香港社会救灾需求，推出专项金融服务，涵盖公益援助通道、贷款纾困及跨境金融便利化等，切实履行国有大行社会责任。
　　一是打造捐款绿色通道。在金融监管部门指导下，工行广东分行紧急开通公益捐款专属通道，及时传达监管政策，简化办理流程，并对在柜面办理向香港大埔火灾跨境捐款汇款的机构和个人客户免除跨境汇款手续费，确保善款高效直达灾区。
　　二是多维金融服务体系护航民生。对于受灾香港居民的内地银行卡折补发、内地存款应急支取等金融需求，工行广东分行为客户提供便捷绿色通道进行办理。同时，为帮助受灾害影响的本行个人住房贷款客户渡过难关，工行提供还款宽限期支持，客户可通过工行手机银行或电话联系经办行等方式申请，宽限期内暂缓归还贷款本金或利息，有效减轻客户阶段性还款负担，为其恢复生产生活提供资金周转空间。
　　三是发挥大湾区机构协同优势，凝聚救灾合力。工行广东分行作为工商银行湾区机构联动服务体系的牵头行，向各湾区机构倡议协同在资金调度、跨境结算、应急融资等方面架构联动支持网络，形成合力，联动工银亚洲为香港社会救灾及灾后重建工作提供系统化的保障支援。
　　工行广东分行相关负责人表示，工行将持续聚焦受灾群众“急难愁盼”问题，通过灵活信贷政策为受灾客户纾困，以科技赋能提升跨境服务体验，用实际行动践行金融为民理念。（茂名工行）