退役军人送锦旗，背后原因让人暖心……

　　茂名晚报讯记者黄楚凡 通讯员余林红 包晓婷 “感谢服务站的同志们，我们之前真不熟悉这项救助政策，多亏你们上门讲解，还全程协助我儿子顺利办成了申请！”近日，高州市分界镇退役军人吕叔将绣有“情系老兵办实事，真情关爱暖人心”字样的锦旗，专程送到分界镇退役军人服务站，紧紧握着工作人员的手激动地说。
　　两万元应急救助资金，一面鲜红锦旗，不仅承载着一位退役军人的由衷感激，背后更是分界镇退役军人服务站工作人员从“人找政策”到“政策找人”的主动作为。
　　精准走访，发现隐形困难
　　在分界镇，常态化入户走访早已成为退役军人服务站摸清情况、发现问题、精准帮扶的重要抓手。服务站工作人员坚持定期走进退役军人家门，与他们坐在同一条板凳上交流，倾听真实声音。
　　“走访不是简单地上门拍照打卡，而是要通过真诚交流，了解退役军人的实际生活状况。”分界镇退役军人服务站站长龚燕平表示，尤其是那些不主动开口求助的服务对象，他们或不了解相关政策，或不熟悉申请流程。
　　正是通过这样的走访，服务站了解到吕叔的儿子精神健康状况及家庭面临的经济困难。
　　主动靠前，启动救助机制
　　分界镇退役军人服务站迅速启动应急救助帮扶机制，指定专人“一对一”跟进，主动上门协助整理申请材料。
　　“我们首先详细解读广东省退役军人应急救助资金政策，让吕叔一家全面了解自己可以享有的权益。”负责跟进的工作人员介绍。
　　随后，服务站积极与上级部门沟通协调，全程跟踪申请流程，确保每一份文件准确无误、每一个环节不掉链子。最终吕叔的儿子成功申请到应急救助资金两万元，有效缓解了家庭经济压力。
　　这种“主动发现、精准帮扶”的模式，正是分界镇退役军人服务站将党和政府关爱落到实处、形成长效服务机制的生动缩影。
　　多措并举，拓宽帮扶渠道
　　为扎实做好退役军人应急救助工作，分界镇采取多措并举、广泛宣传的方式，确保应急救助政策能够帮助到每一位需要帮助的困难退役军人。
　　今年以来，分界镇退役军人服务站累计发放宣传手册280份、组织专题宣讲会4场、召开部署会议2场，并利用微信群、公众号、视频号等新兴媒体推送相关应急救助和帮扶信息，确保应急救助政策精准落实到位，提升服务对象知晓率和参与度。
　　值得一提的是，分界镇还注重学习借鉴其他县（市、区）退役军人申请应急救助资金的案例，吸取其成功经验，为本镇的帮扶工作提供参考。
　　“锦旗虽轻，情谊却重”。它折射出的是军民之间的深厚情谊，生动诠释了“军民鱼水情深”的时代内涵。分界镇退役军人服务站表示，将以此次锦旗赠送为契机，持续优化服务机制，创新工作方法，深化“走访、发现、处理、回访”的工作闭环，推动镇域退役军人服务保障工作再上新台阶，尊军崇军社会氛围再上新水平。