八月暖心服务忙 “高速人”坚守显担当

　　在茂湛高速浅水站，工作人员热心为司乘更换轮胎。

　　茂名晚报讯 通讯员 魏勇 立秋已至，当“秋天第一杯奶茶”成为茶余饭后话题时，茂湛、包茂“高速人”依然奔赴在为民排忧解难行动中。无论是守护母女团聚返家或检修故障车、又或是帮扶孤寡老人，他们坚持用文明服务奉上高速“暖心茶”，让公众在旅途中也能体验到沁人肺腑的“清香”。

　　患病母亲走失，“高速人”热心守护
　　8月9日8时30分许，茂湛高速茂名站现场发现一位老人朝着入口车道蹒跚而来，周围有车辆穿梭来往。“阿婆，注意安全，这里不能上去的！”当值班长蔡云见状，三步并作两步上前劝阻并引导老人到护栏边。“我要去找弟弟……”老人神情恍惚，口中喃喃重复这句话，蔡云就先扶她到保安室稍息。
　　眼见老人神态疲惫，嘴唇干燥，工作人员许锋热心端来热粥和面包，茂名路政中队队员邓君龙也递上矿泉水。老人时而能清晰报出姓名、时而陷入迷茫并自言自语，没有携带任何物品。众人一筹莫展时，某杨姓女士赶到，激动表示老人是自己母亲。
　　原来，88岁的李奶奶是附近的新塘村人，患有阿尔茨海默病，平日只在家里活动。当天杨女士忙于农活没留意，李奶奶竟独自离家，不知所踪。杨女士全家分头寻找，获悉老人往高速公路方向走的线索，遂前往茂名站打听。发现母亲平安无恙时，杨女士紧悬的心终于落地，对茂名站工作人员连连道谢。

　　自驾游遇故障，高速小伙暖心相助
　　“您好，请问有打气筒吗？我的车轮胎气压不够……”8月8日晚，某粤K牌小车停在茂湛高速源水站场，司机下车后向现场工作人员紧急求助。据了解，司机一家四口从广西南宁自驾游归来，途中左前轮突然爆胎，换备胎后继续前行，计划到达后再处理，不料备胎气压越来越低，已无法行驶，于是停靠就近的源水站。
　　“师傅，天气热，先喝点水休息一下。”考虑到一行人舟车劳顿，工作人员许文杰为大家递上饮用水并安抚他们的情绪。经查看确定车辆备胎急需充气后，许文杰迅速前往站区取来打气筒，熟练接好气门嘴，为备胎充气。随后，许文杰建议司机启动车辆尝试行驶，确认无异常后，他们对许文杰的帮助深表感谢。
　　近日，茂湛高速浅水站、包茂高速泗水站工作人员也通过车辆“义修”服务为公众解决燃眉之急，得到点赞。

　　志愿帮扶十二载，鲜红锦旗话点滴
　　“各位高速公路志愿者，我代表化州市杨梅镇九里山村民感谢你们十多年来的热心扶助，这是送给大家的锦旗！”8月8日，该村村民陈先生捧着一面鲜红的锦旗来到茂湛高速杨梅站。锦旗背后饱含了该站志愿者12年如一日，用真心和真情帮扶该村五保户陈伯的动人故事，承载着五保户陈伯及村民的感激之情。
　　今年86岁的陈伯无儿无女，独自生活，而且眼睛几乎看不见，是村里的“五保户”。12年前，杨梅站工作人员通过走访周边村庄和开展志愿服务时偶然得知陈伯的困境，温暖守护之旅就此启程。
　　每逢节日，志愿者总会拎着米、面、油和水果、蛋糕、饺子等生活物资或应节食品上门，围坐陈伯身边拉家常、问冷暖，让老人时常感受到节日团圆氛围。平日里，志愿者也经常自发组织前去看望陈伯，为他收拾房屋、清扫卫生、检修电器、砍柴烧水等，让他真切体验家人常在身边的温暖。
　　杨梅站站长卢河等郑重接过锦旗更由衷感慨：“这份信任比任何奖励都珍贵，也激励我们秉持‘情暖桑榆’之心，将暖心服务进行到底。”