茂名交投集团长运分公司贴心服务温暖回家路

　　茂名晚报讯 记者 张海锋 通讯员 卢培 2月12日是团圆欢乐的元宵节，茂名汽车总站客运办李文欣端来一杯暖茶，送到正在候车大厅候车的张大伯手中：“来，阿伯，喝杯暖茶暖暖身。”
　　“没想到车站工作人员这么热情，亲自送来暖茶，天气虽然冷，但我感觉心里暖暖的！”张大伯笑着说。
　　据了解，为在元宵节期间给旅客提供更好的服务，茂名交投集团长途客运分公司组织党团员志愿者，在茂名汽车总站开展“送温暖”活动。
　　当日上午9时，记者在茂名汽车总站售票大厅见到，服务台志愿者正在引导旅客购票，“阿姨，您去云南文山可以到自助售票机上买票，我帮您操作”。服务台志愿者为旅客提供业务咨询和即时解答服务，有效解决了旅客在出行过程中可能遇到的各种问题，服务台成为一道亮丽的风景线。
　　在候车大厅内，志愿者们进行流动服务，着重对老、幼、病、残、孕等重点旅客以及人少行李多和抱小孩的旅客进行特需服务。有的提供一对一的行李搬运服务，有的提供了从进站到乘车的全流程爱心帮助。现场看到，一位志愿者正拎着水壶给候车旅客亲情送水，“小心啊，别烫着了。”此外，他们还精心准备了开水，供旅客随时取用，以缓解旅途的疲惫。