工作人员帮旅客查看列车信息。茂名日报全媒体记者 周泽佳 摄
茂名晚报讯 记者 黄宇彬 赖碧怡 通讯员 郑博远 今年春运，茂名站为更好地服务广大出行旅客，多措并举，亮点频出。其中，“好心茂名”党员服务队和多项便民服务举措，更是如“及时雨”般滋润了旅客的心田，为春运增添了一抹温情与安心。
春运期间，茂名站对安检流程进行了优化，不仅调配了更多的安检设备和人力资源，还引入了智能安检门等先进设备，灵活引导旅客有序分流，确保出行畅通。同时，在车站的安检口、检票口、候车大厅等人流密集区域，设置了醒目的引导标识，并选派志愿者手持标识牌，为旅客提供精准的指引服务，有效解决出行难题。
在候车大厅，“好心茂名”党员服务队队员的身影格外引人注目。他们背着装有常用医疗药品的背包，时刻关注着旅客的状况，能够及时为有需要的旅客提供帮助，被旅客亲切地称为“流动的药箱”。这一举动，不仅能解决旅客的“燃眉之急”，更彰显了茂名站以人文本的服务理念，成为今年春运茂名站的一大特色便民服务亮点。
为应对突发紧急情况，茂名站在南北站房的检票口安装了一台AED除颤仪，为有力应对突发心脏疾病等紧急情况提供了设备支持。此外，茂名站还积极与当地医院合作，在春运期间选派专业人员轮值，确保一旦发生紧急情况，能够迅速响应，采取科学有效的急救措施，最大程度保障旅客的生命安全。
此外，茂名站还注重营造浓厚的节日氛围。在候车室内，扶梯两边的玻璃护栏贴上寓意平安、幸福的窗花，摆放悬挂着喜庆的中国结、红灯笼、打卡点等装饰品，让南来北往的旅客仔候车中感受到浓浓的年味。
为了让旅客体验更美好，车站还急旅客之所急，在南北站房各设置了1条“急客”通道，帮助即将停检的旅客快速通过检票口，节约时间，避免耽误行程。这一举措的推出，让普通旅客也能享受到“绿色通行”的便利。