近日，化州的张伯走进中国工商银行茂名化州支行营业室，急着要办理转账业务。网点客服经理小袁询问张伯要转多少钱。张伯立即递给小袁一张写着收款人及银行账号的纸条，说要转20万元到账号上。
小袁看到纸上的收款人是周某某，询问张伯是否认识对方以及汇款用途。“认识认识，这是我儿子，转给他买房子用的。”张伯急着说。这时张伯手机突然“铃铃”响了起来，只见张伯拿起手机用不太流利的普通话回答对方：“已经在银行办理了，很快就转过去了。”
小袁瞬间警觉起来，张伯身份证地址显示是化州本地人，却用普通话跟自己“儿子”沟通交流，且此“儿子”还不姓张。多个疑点下，小袁察觉到张伯有可能遭遇电信诈骗，赶紧继续询问张伯在哪里买房，房价多少钱一平，以获取更详细信息。张伯却支支吾吾回答不出来，一直催促小袁赶紧办理。
此时，张伯异常举动更让小袁断定了他遭受了电信诈骗，便提醒张伯可能遇到电信诈骗了，要注意资金安全。“你别那么多事，赶紧帮我办了！”没想到张伯不仅不听，还强烈要求小袁立刻马上汇款。为保障张伯资金安全，小袁一边耐心劝导安抚张伯情绪，一边通知网点运营主管赶紧报警。不过10分钟，警察到达网点，了解来龙去脉后与网点人员一起劝阻了张伯，告知其正在被电信诈骗，切勿上当。
这时，张伯才后知后觉，相信自己是真的遇到了诈骗，对网点人员及警察连连致谢。“要不是你，这20万就真的被骗走了，谢谢你们帮我保住了养老钱！”张伯握着小袁的手激动地说。（吕旭文）