详解信访工作法治化内涵 为实施要点提供清晰指引

　　茂名晚报讯 8月8日下午，市信访局党组成员、副局长罗娜在市政务服务数据管理局12345热线平台接听群众来电，为市民深入理解了信访工作法治化的内涵及其实施要点提供了清晰的指引。
　　信访工作是党的群众工作的重要组成部分，信访制度是践行党的群众路线的具体制度形式。自《信访工作条例》施行以来，市信访局一直致力于推动信访工作法治化落地落实，部分市民来电了解信访工作法治化具体包含哪些方面？对群众信访又有哪些要求？罗娜表示，深入推进信访工作法治化，是党中央对加强和改进人民信访工作作出的重要决策部署，是落实《信访工作条例》的必然要求，是贯彻落实新时代党的群众路线，更好地维护群众合法权益的重要举措。主要包含五个方面内容，分别是：预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化。信访工作法治化实际上就是在信访全过程中进行“双向规范”，在结果落实上进行“双向追责”。“双向规范”就是规范机关单位和信访人的行为。一方面，要求各级信访部门和职能部门在信访事项的受理、分类、流转、办理、办结等各个环节，依照法律规定和程序规范进行，既不能越权受理办理，又不能放弃职守拒绝办理；另一方面，要求群众信访诉求表达要依法理性，不仅不要存在滋事扰序、缠访闹访、歪曲事实、诬告陷害等行为，也要有遵守法律法规、服从依法处理结论的义务。“双向追责”就是对机关单位不依法履职或不正确履职的行为进行追责，对在信访过程中违反了相关法律法规的群众，如果构成违反治安管理处罚法的，依法给予治安管理处罚；如果构成犯罪的，依法追究刑事责任。
　　（茂名日报社全媒体记者黄月华）