工行“零钱包”让现金服务“零距离”

　　“麻烦快点帮我换点零钱，没人帮我看店，我放心不下啊！”近日，市民张女士急匆匆走进工商银行茂名迎宾支行。工行大堂经理见状，赶紧上前询问情况。张女士在网点周边市场经营一家水果商店，时常有老年客户光顾。老年客户大多习惯使用现金，很少用线上支付，所以张女士需要经常备些零钱。根据张女士的现金使用习惯和实际情况，网点大堂经理向其介绍了工行定期定量上门兑换零钱包的服务。张女士听后十分开心，连连表示此举着实帮了她一个大忙。
　　今年以来，工商银行茂名分行认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，积极推广“零钱包”现金兑换服务。为满足人民群众对零钞的多样化需求，工行推出“固定+定制”两种形式的零钱包。一种是分别为100元、200元面值“固定规格”零钱包，内装20元、10元、5元、1元不同面额的人民币现金，方便客户快速兑换。另一种是“量身定制”面值的零钱包，由客户自由搭配券别及面额，根据客户需求灵活兑换。同时，为进一步为客户提供便利化服务，工行还推出上门为超市、加油站、出租车司机等零钱高需求群体开展定向兑换活动，减少群众往返银行时间。
　　下一步，工行将继续落实金融暖心、惠民举措，满足群众小面额现金需求，营造良好的现金流通环境，不断提升金融服务质效。 （朱荷）