数智技术的飞速迭代与广泛应用,重塑了信息传播、群众认知和社会治理的底层逻辑,彻底打破了传统思想政治工作的时空局限、传播模式和工作范式,让思政工作的环境、对象、载体发生了根本性变革,呈现出机遇与挑战并存的全新发展格局。
从现实挑战而言,复杂的数智环境给思政工作带来诸多考验。一是信息舆论环境更加复杂。互联网海量信息鱼龙混杂,各类多元思潮、负面言论、虚假信息借助数字平台快速传播,极易误导大众认知。二是传统工作模式适配性不足。部分基层思政工作仍固守传统思维,过度依赖线下宣讲、文件学习等传统形式,数字化转型滞后,难以适配群众碎片化、可视化、互动化的信息接收习惯,导致思政工作吸引力弱化、育人效果大打折扣。三是思想动态管控难度加大。数智时代群众表达渠道更加多元、言论更加自由,个体思想情绪极易通过网络发酵扩散,隐性化、碎片化的思想问题增多,传统人工排查、被动应对的工作模式难以提前预判、及时化解舆情风险和思想隐患。四是工作队伍数字素养短板凸显,部分思政工作人员缺乏数字化运营、大数据研判、网络舆情处置能力,难以适配数智时代思政工作的智能化、专业化发展需求。
立足数智时代发展大势,思想政治工作必须坚持守正创新,以数字思维赋能理念革新,以数字技术赋能载体升级,以精准施策赋能实效提升,构建“技术赋能、内容提质、精准育人、长效运维”的现代化思政工作新格局。
(一)革新工作思维,坚守思政工作根本底色。数智时代创新思政工作,首要前提是转变传统固化思维,平衡好“技术赋能”与“育人本质”的关系。一方面,树立数字赋能思维。主动拥抱大数据、人工智能等数字技术,摒弃“重线下、轻线上”“重传统、轻创新”的老旧理念,将数字化、智能化贯穿思政工作全过程,依托数字技术破解传统工作难题,推动思政工作从被动应对向主动预判、从粗放推进向精准落地转变。另一方面,坚守思政工作初心本源。始终牢记思想政治工作是做人的工作,坚持“以人为本”核心原则,杜绝“技术至上”的形式化误区,做到技术赋能不弱化人文关怀、线上宣传不替代线下沟通,实现数字化创新与传统思政优势有机融合,既提升工作效率,又保留思政工作的温度与厚度。
(二)优化内容供给,打造数字化思政内容矩阵。内容是思政工作的核心生命力,要立足时代热点和群众需求,打造优质化、差异化、场景化的数字思政内容体系。一是深耕优质原创内容。紧扣党的创新理论、时代发展成就、民生热点、榜样事迹等核心主题,摒弃生硬的理论说教,将宏大理论转化为通俗易懂、贴近生活的小故事、微解读,打造短视频、微动漫、有声读物、情景剧等轻量化、可视化数字内容,让主流思想舆论鲜活生动、深入人心。二是推进分层内容供给。针对青少年、基层群众、机关干部等不同群体的思想特点和认知需求,定制差异化数字思政内容,精准匹配不同群体的学习习惯和思想诉求,杜绝内容同质化、一刀切问题。三是紧跟时代热点更新内容,结合社会热点、重大节点、舆情动态及时更新思政内容,让思政工作紧跟时代步伐,贴合群众思想实际。
(三)赋能载体升级,构建全域浸润传播格局。依托数智技术整合线上线下阵地资源,构建全方位、立体化、常态化的思政传播矩阵。一方面,做强线上数字阵地。统筹运营微信公众号、视频号、抖音、线上学习平台等各类新媒体载体,打造专属思政宣传端口,常态化推送优质数字思政内容;利用人工智能智能推送、精准分发功能,实现优质内容定向推送、精准触达,扩大主流价值影响力。同时,搭建线上互动交流平台,通过留言评论、线上答疑、主题互动活动等形式,打破单向灌输模式,实现双向互动、良性沟通。另一方面,盘活线下传统阵地。将新时代文明实践中心、党员活动室、基层讲堂等传统阵地与数字技术深度融合,通过VR沉浸式课堂、智能宣讲设备、线上直播宣讲等形式,打造数字化线下思政场景,实现线上线下联动互通、阵地融合、育人同步,让思政教育无处不在、润物无声。
(四)依托数据赋能,实现精准化思政育人。充分发挥大数据技术的研判优势,构建“动态监测—精准研判—靶向施策”的精准思政工作体系。建立思想动态大数据监测机制,合法合规采集网络舆情、群众留言、学习反馈、思想诉求等数据信息,全面、实时掌握群众思想动态、情绪变化和关注焦点。依托大数据分析模型,精准研判潜在思想隐患、舆情风险和认知偏差,梳理不同群体的思想痛点、困惑难点,形成精准研判报告。针对研判发现的问题,精准制定教育引导方案,开展个性化、靶向式思想引导和教育服务,对普遍性问题开展专题宣讲,对个性化问题开展一对一线上线下谈心疏导,实现从“大水漫灌”向“精准滴灌”的转变,切实提升思政工作的针对性和实效性。
(五)健全长效机制,夯实数智思政工作根基。完善的制度机制是数智思政工作常态化、长效化推进的关键。健全队伍培育机制,常态化开展数字素养专项培训,聚焦新媒体运营、大数据研判、网络舆情处置、智能工具应用等重点内容,全面提升思政队伍的数字化工作能力,打造一支“懂思政、懂技术、懂传播”的复合型思政工作队伍。健全舆情防控机制,构建常态化网络舆情监测、研判、处置、复盘机制,及时排查化解网络负面舆情,主动回应群众关切,牢牢守住意识形态工作主阵地。健全考核激励机制,将数字化思政工作开展情况、内容传播效果、育人实效纳入年度考核体系,细化考核指标,杜绝形式主义,倒逼各项工作落地见效,推动数智时代思想政治工作持续高质量发展。
(作者单位:唐山市市区河道监管中心)