近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台，为市住建局“跨前一步、主动服务”的做法点赞。
该问政人说，近日，路北区军创凯旋城小区一商户在办理营业执照时，需提供经营场所消防验收合格证明。因商铺建成于2012年、档案查找困难，办证进程一度受阻。接到求助后，市住建局迅速核实，确认该项目已于2012年由原市公安消防支队验收，而市住建局自2019年7月起才承接消防审验职责，该项目严格意义上不属于其受理范畴。但本着优化营商环境、服务市场主体的宗旨，市住建局主动担当，第一时间联系相关单位查阅档案材料，成功为商户找到所需消防验收文件，打通了办证堵点。事后，该商户致电12345热线，为市住建局“跨前一步、主动服务”的做法，和“不为不办找理由、只为办好想办法”的务实作风点赞。