伴随着人口老龄化加剧，农村老年群体各类问题凸显。不少老人因丧失收入能力心生消极；体弱多病者不愿拖累子女丧失生活盼头；留守老人常陷入孤独悲观；特殊困难老年人更是身心双重承压。在此背景下，完善农村老年人精神慰藉服务，疏导心理困境、促进社会融入、提升晚年幸福感，已是亟待破解的现实难题。结合农村老年人心理问题，就做好农村老年人精神慰藉工作探讨策略如下：
一、整合社会资源，形成工作合力
（一）搭建社工联动机制，统筹多元主体协同发力。开展农村老年人精神慰藉工作，需统筹政府、社会组织、志愿者等多方资源，依托社会工作联动机制搭建共同参与、共同承担的合作模式，凝聚多方力量参与老年人心理关爱服务，充分释放各类主体资源优势，保障精神慰藉服务覆盖全面、落地见效。
（二）明晰各方职能定位，发挥主体独特服务优势。一是发挥政府统筹兜底作用。要充分发挥政府主导作用，统筹财政资金、出台配套政策、完善法治保障，提升老年精神关爱工作重视程度，夯实服务长效运营基础。二是依托社会组织专业赋能。依托社会组织的成熟服务经验与专业能力，更好地为老年人提供多元化、精细化的心理疏导与精神关怀服务。三是引导志愿者温情陪伴。引导志愿者立足社区、村居本土视角，精准把握老年人实际心理需求，提供常态化走访陪伴、暖心关怀。
（三）健全协同运转制度，提升资源利用实效。依托联动机制统一协调各方服务行动，规避重复服务、资源闲置浪费；通过定期会商、信息互通、签订合作协议等方式，聚合各方力量高效落地农村老年人精神慰藉服务。
二、强化培训指导，打造专业队伍
（一）明确专业能力要求，夯实工作基础。开展农村老年人精神慰藉服务，一线工作人员必须掌握系统的心理健康知识，具备良好沟通能力，能精准体察老人情感诉求，给予针对性的心理帮扶。只有具备专业素养，才能及时识别、妥善处置老年人各类心理困扰，营造信任舒心的交流氛围。
（二）丰富常态化培训内容，补齐能力短板。由政府部门联合社会组织常态化开设专项培训，课程设置应覆盖基础理论、应急处置、实操技能三大核心板块。基础理论方面普及老年心理健康相关专业知识；应急处置方面学习老年精神心理危机干预方法；实操技能方面训练倾听、共情、高效沟通等实操技巧。可同步开展心理健康专题研讨会、沟通技能专项学习班，持续为一线人员提供能力提升渠道。
（三）搭建传帮带培养机制，长效提升队伍水平。推行专业导师帮带制度，安排从业经验丰富的资深社工结对指导新人，实现专业经验、实操技巧有序传承，持续壮大高素质、专业化农村老年精神慰藉服务人才队伍。
三、创新技术载体，提升服务实效
（一）科技赋能拓宽服务渠道，补齐基层服务短板。丰富关爱服务形式，将远程咨询、线上活动等现代信息技术融入农村老年人精神慰藉服务。针对农村人力、物资资源薄弱的现状，借助科技手段填补服务缺口，为老年人提供多元、便捷的精神帮扶。
（二）搭建线上特色服务，打破地域服务壁垒。一是开展远程线上心理咨询。依托电话、视频连线开展专业心理疏导，不受地域距离约束，老人居家即可及时舒缓负面情绪、化解心理压力。二是开设线上趣味康复课堂。搭建线上服务平台，定期推送居家健身、手工制作等课程，丰富老人日常精神文化生活，保持身心活力。
（三）多方配套保障落地，优化老年人使用体验。政府部门要联合社会组织协同配套支撑，配齐数字化服务设备、组织社工开展智能工具操作培训、搭建稳定线上服务平台。同时简化操作流程，保障平台简单易用、运行稳定，适配农村老年人使用习惯。
四、倡导社会关爱，厚植良好氛围
（一）强化宣传引导，凝聚社会共识。依托各类媒体、线上社交平台广泛宣传农村老年人生活现状与心理诉求，加深群众对老年群体心理困境的理解，激发大众共情，引导全社会主动参与老年精神慰藉服务，形成敬老助老普遍共识。
（二）开展宣教活动，树立正向价值导向。常态化举办敬老主题讲座、座谈分享会，宣传乐观向上的老年生活故事，普及老年人心理健康相关知识，弘扬尊老、敬老、爱老传统美德，引导全社会重视老年人精神需求。
（三）搭建实践载体，推动全民参与。培育壮大志愿服务队伍，常态化开展社区敬老陪伴活动；联动政府、社会组织、企业多方力量，打造“关爱老年人，共度夕阳红”特色主题活动，以实地陪伴、暖心服务切实舒缓老人心理孤寂，全方位守护老年人精神健康。 （作者单位：迁西县民政局）