本报讯 （陆北）“我们全家近段时间一直发愁如何给老人办理身份证，你们及时帮我们解决了大难题，服务还特别贴心，真心谢谢你们！”近日，唐山市公安局路北分局乔屯派出所民警上门为辖区行动不便老人补办身份证，赢得群众的称赞。
近日，杨女士来到乔屯派出所“一窗通办”综合服务窗口求助，称家中老人身份证不慎遗失，老人因病行动不便，无法亲自前来办理。了解情况后，民警与杨女士约定上门服务。老人由于身体原因在人像采集时无法正常配合，民警化身“贴心管家”，细致帮老人整理衣襟、调整设备角度，还不断安抚老人情绪，最终顺利完成身份证信息采集工作。
路北公安将持续聚焦特殊群体需求，优化服务举措，推动“窗口服务”向“家门口服务”延伸，让便民利民服务更有温度、更见实效。