“多亏社区帮忙，我母亲才能及时手术！”提起今年4月的经历，滦南县友谊路街道天承锦绣小区居民王艳芝仍满怀感激。当时她的母亲因髋关节骨折急需手术，社区书记侯民建第一时间协调对接唐山市第二医院，确保患者次日顺利接受手术。高效服务的背后，是友谊路街道“同心聚力社区行”活动带来的治理新气象。
友谊路街道下辖18个社区、120个居民小区，常住人口10.66万，治理任务繁重。如何破解“千头万绪”的社区难题？街道创新推行“党建+统战+品牌”治理模式，通过“清单式”“镶嵌式”服务，实现“群众微心愿党员帮实现”“小事不出社区、大事不出街道”。今年以来，累计解决群众困难1800余件，信访案件下降66.1%，矛盾纠纷减少55.6%，未发生一起刑事案件。
“党建+”织密服务网络
“问题发现早、解决快，离不开网格化管理。”建设北路社区书记吴艳欢介绍，街道构建“1+N”治理体系，即以1个社区党组织为核心，联动N个网格，形成街道、社区、网格、楼栋四级网络，一旦出现情况，信息直报街道，集群力快速响应。
今年6月，罗城小区一居民小房因线路老化冒烟，网格员巡查发现后立即上报，社区微型消防站队员迅速扑灭火源。街道随后召开专题会议，排查老旧小区隐患，形成清单、制定方案，将风险化解于未然。目前，街道共有网格员324名、“同心”志愿服务队18支。“群众在哪里，党建工作就延伸到哪里。”街道党工委副书记陆振红说。
“统战+”注入优质资源
“我眼睛看不清，能联系医生看看吗？”仁和小区张大妈的“微心愿”通过社区传递后，4月27日，农工党唐山市委邀请市眼科医院专家进社区义诊。这是街道“统战+”模式的生动实践：组织非公经济人士、党外知识分子等组成志愿服务队，通过“居民点单—统战派单—社区接单—群众评单”闭环服务，精准满足需求。
如今，优质资源不断涌入社区：农工党唐山市委设立“名医工作室”，民革唐山市委联合7家医院定期义诊；民建唐山市委与县司法局组建“法邻会客厅”，解答房产纠纷、劳动仲裁等咨询67件；九三学社、县文联开展红色宣讲、文艺汇演，丰富居民生活。今年以来，街道共举办各类活动300场，服务质效显著提升。
“品牌+”打造便民样板
每周六的天承锦绣社区便民服务大集，40余家商户为居民提供商品配送、生活服务，76岁的张大妈足不出户就能收到采购的大米。目前，18个社区已开展便民大集70余场，惠及群众1.3万人次。
“一站式服务窗口”则是另一张名片。街道在社区服务中心整合政策咨询、法律帮扶、矛盾调处等功能，推出特色服务：建设北路社区为外卖骑手提供爱心餐、休息驿站；罗城社区通过“同心调解室”推动小区由乱到治；文明街社区修缮路灯23盏、污水管道2500米……此外，街道依托新时代文明实践站，开展邻里节活动，增进居民感情，营造和谐氛围。
从解忧纾困到文化滋养，从网格管理到品牌服务，友谊路街道以“同心聚力”之笔，绘就了基层治理的温暖画卷。