近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，去年热力公司告知其所在小区属于热计量收费，去年他家有一个月关闭了入户阀门未用暖气，供暖期结束后，问政人询问具体计量费用应减少多少时，被告知需要等再次供暖后才能计算出减少的费用。可如今热力公司却表示，需要使用厂家提供的温控器才可以少计热，厂家截止到现在未提供。相关部门通过“问政唐山”平台回复表示，热计量数据为电脑自动上传数据。时间通断热表和超声波热表计费方式不同。温控器为热计量厂家统一配发，已提供厂家联系方式。针对问政回复情况，“问政唐山”记者进行了采访。
9月24日，记者采访了问政人。问政人告诉记者，针对他问政的问题，相关部门已与其联系并作出解释。问政人表示，他住在国贸府小区，去年是第一次业主交热力费，交费前他特意问过热力公司他们小区热力费如何计量，被告知该小区属于热计量收费，但对方并未告知具体计热规则及业主需配合的操作流程。问政人平时家中温度达标后就会自行关闭自家的供热阀门，孩子寒假期间一家人回老家，所以有一个月的时间阀门也是关闭的。“我们老家在丰润，以前在老家居住时也常这样操作，每年热力费用都会减少数百元。但是这次供暖结束后，我去问我们今年应该减免多少热力费用时，热力公司告诉我需要等再次供暖后才能计算出减少的费用，并且需要专门的温控器才能计热量。热力公司还说他们会给我提供温控器。”
然而，眼看今年供暖期日益临近，问政人仍未收到热力公司承诺的温控器，去年供暖期应减免的热量费用，热力公司也未完成核算。对此，问政人希望热力公司做到供暖费收费透明，切实回应并解决他的问政诉求，严格按照收费标准开展供暖服务及费用核算工作。记者 赵春卉