本报讯 （陆南）近日，梁家屯路街道尚禾社区组织志愿者开展“关爱失独家庭，上门暖心服务”活动，聚焦辖区失独家庭实际需求，提供理发、特扶资格认证协助、慰问金银行卡号核实等“一站式”便民服务，用贴心举措为特殊家庭送去关怀与温暖。
活动前期，社区工作人员通过入户走访、电话沟通，详细摸排辖区失独家庭的服务需求，提前制定“一户一策”服务清单，确保志愿服务精准对接。活动当天，志愿者们对照服务清单携带理发工具、认证表格等，分组前往失独家庭家中。
在王阿姨家中，志愿者熟练地为她围上围布，一边细致修剪头发，一边耐心询问她的需求。“头发长了出门不方便，你们上门来剪，真是太贴心了！”理完发后，王阿姨看着镜子里清爽的发型，脸上露出了久违的笑容。
针对部分失独老人不熟悉特扶资格认证流程、行动不便等问题，网格员手把手协助老人完成身份核验、信息填报等操作，仔细核对个人信息，确保认证工作顺利完成，避免因错过认证影响待遇享受。同时，计生专干还逐一核对老人“三节”慰问金发放的银行卡号，确认信息无误后做好登记，保障慰问金能精准、及时发放到老人手中。“这些小事看着不起眼，却是我们最需要的帮助。”体会着贴心服务的失独家庭成员们纷纷表示，社区志愿者的上门服务不仅解决了生活中的实际难题，更让他们感受到了社区大家庭的温暖。
此次活动不仅切实解决了失独家庭的生活需求，更拉近了社区与特殊群体的距离。梁家屯路街道尚禾社区将持续关注失独家庭特殊群体的需求，常态化开展多样化志愿服务，用实际行动织密民生保障网，让社区服务更有温度。