12月3日上午，海港经济开发区祥盛小区一位居民因孩子离家出走向网格员求助。港城街道办得知情况后，马上发动全体网格员积极帮助居民寻人，当天下午就将孩子找到并平安送回家中。这位居民致电12345 热线，对海港经济开发区港城街道和网格员为百姓纾困解难表示衷心感谢。